店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ新用田店 (評判・口コミ)

神奈川県藤沢市用田654-1

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 22件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格3.9

対応スピード4.2

5つ 7件

4つ 9件

3つ 4件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 NV100クリッパー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

定期的にある大きな出費なので少し節約したいと思いいつものディーラーではなく楽天カー車検を予約しました。スタッフさんも丁寧でとても安心しました。さらに楽天ポイントがたまるので良いと思いました。

2024年4月14日 15:12

店舗からの返信

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。少しでもお役に立てたのであれば幸いです。お車の事でお困りのことがございましたら是非当店にご相談ください。またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

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2024年4月14日 17:12

nA37さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

とても丁寧な対応、分かりやすく説明をしてくれます。

2024年3月23日 20:55

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。お車の事でお困りのことがございましたらまた当店をご利用ください。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。

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2024年3月24日 13:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ Nワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

とても丁寧な対応で、車の知識が無い私に分かりやすく説明してくれました。
現時点では必要無いかなぁという部品などは、押し売りしてきません。

2024年2月28日 22:08

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。お車の事でお困りのことがございましたらまた当店をご利用ください。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。

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2024年3月3日 19:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

必須な整備項目が何かをわかりやすくお伝えしてくださりました。また、また、代車だども準備してくれたので助かりました。

2024年1月30日 7:10

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。お車の事でお困りのことがございましたらまた当店をご利用ください。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。

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2024年3月24日 13:51

ショコラ1800さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めてガソリンスタンドで車検をお願いしました、代車は無料、説明も分かりやすく全てスムーズに事が進みました価格も納得です。
完了後の洗車も完璧でしたおそらく次もお願いすると思います。

2023年10月19日 18:53

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年11月22日 13:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX スラッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーと同内容で見積もりしたところ2万円強は
価格を抑えられました。

2023年4月11日 17:13

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年11月22日 13:13

まこ1371さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

やや高めかな?と思いました。
まあ、部品交換が多いからかな?
とりあえず調子良いのでよかった。

2022年12月24日 0:05

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 11:03

るる1231さん

車検を実施した車両 : 日産 E52 エルグランド

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

日程を急遽変更したところ、キチンと対応していただけました。

2022年10月11日 20:19

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2022年10月21日 9:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

早急に対応してくださり助かりました。車まピカピカに洗車されてかえってきて満足です。次回もこちらでお願しると思います。

2022年9月15日 13:36

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2022年9月26日 9:14

ma6009さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明がとても丁寧で分かりやすかった。車もとてもきれいに洗ってくれました。

2022年8月7日 21:29

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。いつでもお待ちしております。

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2022年8月16日 17:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

とても丁寧な対応と説明…スタッフの皆さんも笑顔で親切…スムーズに車検を受ける事が出来ました。

2022年2月27日 0:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今まではディーラーで車検を受けていたので車検の度にかなり費用がかかっていたのですがENEOSさんで点検してもらったら費用も安く、代車も貸していただけてさらに楽天のポイントもつくのでかなり費用を抑えられてよかったです。また利用したいと思います。

2022年1月21日 7:06

Masa2811さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

支払いについて、クレジットカードの会社で特典が受けられ方が変わる等の説明をもっと詳しく解説して欲しい。

2021年11月11日 12:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOXスラッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの方がハキハキした対応をしていただいて
凄く気持ち良いです。
説明も素人に分かりやすく助かりました。
アフターケアーサービスも豊富にしていただけるようです。
次回もお願いしたいと思います。

2021年5月1日 8:33

黒猫の凛さん

車検を実施した車両 : プジョー 208

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用しましたが、説明も明確で丁寧な対応でした。
費用も安く、良かったです。

2020年10月8日 13:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても親切丁寧な対応で好感が持てる。
説明も分かり易く、提案なども適切だった。

2020年8月21日 22:04

黒130さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

スタッフの方が親切、丁寧な対応で良かったです。

2020年8月21日 11:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。

2019年9月19日 21:45

たかラッチョさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード スパイク

1.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

はっきり言って、不信感しか残らない車検だった。
換えなければ車検に通らない部品、換えなくても車検には通るけど、念のためという部品が一緒に見積もりに書かれていて、とても分かり辛い。
説明も安全のためという曖昧なもの。車の事だから安全というワードを出されたら、そりゃそうだろと思う。
いくつか上げると、
まずCVTオイル。これは半年前に換えている。ちゃんと見たのかと言いたい。見て半年の汚れかどうか分からなかったのであれば、技術が足りないのではないか?
ラジエーター液。確かに減ってはいたが、交換に1万いくらとあった。液なんか2~3千円で買えるし、入れればいいだけなのにボッタくりなのかと思った。
エアコンのガスが通る管の清掃。1度も換えてないならと言ってたが、車を買ってから1度も換えていない部品いくらだってある。汚れてるかどうかを確認してから言って欲しい。錆び付いたら高くつくからと脅し文句を言われたら、なんだってそうなる。
タイヤ。溝は減っていたが、本当に車検に通らない程度の溝なのか、担当者の主観でしかなかった。ユーザー車検で公の検査場に持って行くわけじゃなく、御社内の検査員が検査をする訳だから、溝の深さを図って数値を出し、画像も送るなどして社内のコンセンサスを取るなど出来ないのか。
しかも、見積もりを取ったときに、「タイヤだけは今日換えませんか?」とごり押された。安全を謳い文句にまだ使える物を交換しようとするなんて詐欺に近いんじゃないかと思う。
引き渡しの時間も言ってた時間から2時間も遅かったのに、連絡の一つも寄越さない。
もう2度と頼まない。

2019年1月23日 11:47

iruka105さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

文句なしによかったです。きちんとわかりやすい説明もあり、無駄なセールスもなく、戻ってきた車はピカピカになっていました。またお願いすると思います。

2018年12月8日 7:17