ENEOS

Dr.Drive鹿児島セントラル店 (評判・口コミ)

鹿児島県鹿児島市郡元3-2-6

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 182件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.8

5つ 96件

4つ 63件

3つ 23件

2つ 0件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

即日見積もりがでて、中身も説明してくれて、車検の日も即日決めれてとてもよかった。

2024年3月22日 12:16

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
これからも迅速に対応出来るように努力して行きます。
6カ月ごとに無料点検も実施していますので、是非ご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年3月23日 8:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

急な依頼だったが早い対応をしてくれました。
ありがとうございました。

2024年1月19日 22:44

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
6カ月ごとに無料点検も実施していますので、是非ご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年1月29日 8:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

価格や迅速な対応はとても良かったです。
しかし、車検証は郵送にしていたのですが、取りに来てくださいと留守電が入っており、郵送にしていたと言っても、電話に出た方があまり理解されておらず、仕事中に電話が長引いてしまいました。
スタッフの方々で、仕事内容は報告、申し送りをきちんとして欲しいなと思いました。

2024年1月17日 0:26

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
車検後の対応でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフ全員で共有し、改善して行きます。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年1月29日 8:55

funa6929さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

朝9時30分に持って行って、13時30分には終わりました。
急いでいる方にはおすすめです。

2023年12月18日 18:34

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
車検の時間につきましては、予約状況、作業内容などで変わってきます。お客様のご希望に添えられるように努力して行きます。
是非またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年12月25日 8:24

zomby0107さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィB4

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

余計な修理はなく、安くあげてもらった。安さを重視するなら、良い。

2023年12月4日 21:58

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年12月20日 8:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシストラック

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

概ね満足した結果だったが、欲を言えば担当がはっきりせず入庫と出庫の時に同じことを説明せねばならず残念だった。あと、洗車も綺麗にしていただいたのだが、所々抜けがありこれも少々ガッカリした。

2023年11月17日 22:00

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
こちらの引継ぎがしっかりと出来ておらず申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂けるように改善して行きます。
是非またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年11月27日 8:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

説明が丁寧で分かりやすかった。店員さんの対応がとてもよかった。

2023年11月10日 15:51

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
今後もお客様に納得して車検を受けて頂けるように努力して行きます。
お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年11月17日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

店内は清潔感があり時間通りに終わってよかった。

2023年9月30日 20:22

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
お車で気になることありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご来店をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年10月11日 16:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

待たせることなく時間通りに終わったのでよかった。店内が清潔感がありよかった。

2023年9月30日 20:19

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
今後もさらにご満足頂けるように努力していきます。
6ヵ月ごとに無料安全点検を実施していますので、またのご来店をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年10月11日 16:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

初めて利用しました。接客は悪くありません。車検費用自体は高くはありませんが、部品や交換工賃は結構高めだと思います。GSだからこんなもんかな。

2023年7月29日 11:06

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
交換工賃などで高く感じさせてしまい申し訳ありません。作業工賃に関しては、ディーラーさんや近隣車検工場さんなどと比較しながら算出させて頂いております。
また、整備箇所は一年または10,000キロの整備保証もついております。
ご不明な点や不明瞭な等ございましたら、いつでもご相談下さい。
またのご来店お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年8月15日 9:32

ボルカファイヤーさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

楽天carの中では車検費用が安く、またコーティングも安くなります。
車検後数ヶ月経ちますがトラブルもありません。
次回更新時も依頼したいと考えています。

2023年3月4日 9:36

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
是非次回のご利用お待ちしております。
またお車で気になることがあればいつでもご相談下さい。

続きを読む 閉じる

2023年3月13日 8:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

見積り予約も車検の日もすばやく対応してもらえた。

2023年2月28日 20:17

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
当店では6カ月ごとに無料点検のハガキを出しております。是非そちらもご利用ください。
またのご来店をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年3月7日 8:05

i0153さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:5

過剰整備がなく,1日で仕上がる点は満足です.清掃サービスについて,車外だけではなく,ごみ箱やマットなどの細部まで清掃されている点は,サービスの質を意識した仕事として評価されます.また,遠隔キーのボタン電池が切れかかっていて無料で交換しようとしてくれたことも(在庫がなかったので結局は交換できませんでしたが),清掃サービスを含めて,顧客目線に立ったサービスを意識していると感じられ,これらは同店舗が信頼できる店舗と思えるエピソードです.不満点は,説明についてです.車検整備後に説明は全くありませんでした.点検内容や懸念点などの情報を端的でいいので説明してほしいと思います.

2022年11月25日 14:07

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
納車時の説明不足申し訳ございません。点検の内容、結果については車検証と一緒に整備記録簿に記載していますが、今後は納車時の説明不足を改善して行きます。
また、当店では車検後にも6カ月、12ヶ月、18ヶ月の無料点検を実施しています。ご一緒に洗車も実施致しますので是非ご利用下さい。お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。

続きを読む 閉じる

2022年12月2日 8:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

対応は満足。次回から利用させてもらいます。

2022年9月30日 12:17

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
是非次回の車検もお待ちしております。
お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。

続きを読む 閉じる

2022年10月7日 17:05

i0153さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:5
対応スピード:5

車検作業後に整備結果の報告がなかった.概略でもいいので,最低限の結果報告はしてほしい.

2022年8月28日 10:49

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
車検後の説明不足申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとにすぐに改善し、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同心掛けて行きます。
ご不明な点がございましたら、いつでも声を掛けて下さい。
またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年9月4日 8:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE

3.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:5

事前査定の時間が取れず無理を言って見積もりと車検実施日を同じにしていただきました。
ピカピカに仕上げていただき内容自体には大変満足してきるのですが、ネットで見たよりやや高い印象を受けました。
支払い時に確認したところその場でネットに載っているクイックコースは取り扱っていないと言われショックでした。
それならそうと代車を借りられたので、その案内がなかったのも残念でした。

2022年7月15日 9:43

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
車検を受ける前に納得して車検を受けて頂けるように改善して行きます。
担当スタッフだけでなく、全員で取り組んで行きます。
またのご利用お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年7月22日 8:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アイシス

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

朝入庫して14時くらいに終わりました。
早く済んで助かりました

2022年3月18日 8:52

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。またのご利用をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年3月29日 8:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ CAST

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

こちらが聞かないと教えてくれない事が多い。
質問した事は親切丁寧に教えてくれるけど。
車検証も電話で取りにきてくださいって…事前に説明なかったし。
今までの所は届けてくれるか郵送してくれたからそのつもりでいたのに…事前説明してもらえばその時点で郵送頼んだのに。
説明不足が多いので気になる事は細かい所も質問した方がいいです。

2021年12月23日 13:55

店舗からの返信

今回の車検当店を選んで頂きありがとうございました。
今後は満足して頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に向けて邁進して行きます。
お車で気になることがあればいつでもご相談下さい。
またのご利用お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年1月11日 7:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

対応はとても早く助かりました。
担当して下さった方もとても感じが良かったです。
一方、見積時や受取時の説明はあまり無く、事前の口コミとのギャップを感じてしまいました。

2021年7月5日 10:10

店舗からの返信

今回の車検、当店をご利用頂きありがとうございました。
今後お客様のご希望に添えられるよう努力して行きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

続きを読む 閉じる

2021年7月24日 8:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車内清掃、洗車がとてもきれいにされていた。

2021年2月15日 1:07