Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ東所沢店 （評判・口コミ）
埼玉県所沢市東所沢和田２－２２－５
Damage820さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード+
1.0事前に見積りを出して約半月後に車検をお願いしました。車検を出したあとに「計算間違いがあったので壱万円の差額を頂きます。」と言われました。見積もりの金額に納得して依頼したのに、車検出したあとにそれを言われても変更することもできないし、どうしたらいいの？って状態でした。率直に最悪です。
2024年4月22日 18:39
店舗からの返信
当店の車検のご利用誠にありがとうございます。
この度、こちらの計算ミスにより当初予定していた金額での車検が出来ずご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ありません。
今回の一件を車検従事者、店舗スタッフに話をし、２度と同じ事を繰り返す事の無い様共有致しました。
今後はスタッフ２人でのダブルチェックを行い再発防止に努めさせていただきます。
改めまして、お客様にご迷惑、ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後お車に関して何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
2024年4月30日 14:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサワゴン
1.5車検見積の日時予約の際にエコノミーコース（車検基本料9000円）の見積でと伝えたが、最初に提示された見積の基本料は15000円（セーフティコース）だったのでエコノミーコースに修正してもらった。念のため車検実施の直前に2回目の見積をもらったら車検基本料が14000円（楽天コースとの記載あり）だった。
店舗がエコノミーコースでは引き受けたくない強い意志を感じる対応で残念だった。店舗との連絡が電話対応のみのため、こちらの希望を無視した見積金額の引き上げが行われているので、web上でコース選択できる様にシステムの改善を求めます。
2021年の車検時に楽天予約を利用して便利だったので今年も利用したのだが、今回の店舗対応は残念でした。
（金額確定後の車検実施には問題なかったです）
2023年7月11日 17:57
店舗からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
スタッフ一同改善していきますので、またのご利用お待ちしております。
2023年7月28日 9:47
