Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ東所沢店 （評判・口コミ）
埼玉県所沢市東所沢和田２－２２－５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ ルークス
3.8車検をネット予約したつもりが、来店したら「今日は車検見積もりと車検日を確定するためご来店いただいております。見積もりをしてから車検日を確定します。」と言われ驚きました。ネットでの予約はあくまでも打ち合わせのためとの事です。なので、基本的には見積りと車検日の確定の来店と実際の車検日の来店と2回来店する事が必要です。
たまたま、当日は運良く平日で混雑してなかったため、その後に車検も対応していただいたが、確認来店と実際の車検で2回来店する事が必要な旨をネット予約をした際にしっかりわかる様にしていただきたいです。
車検のコースは2種類あり、エコノミーと洗車・オイル交換等ついたプラス6,000円のコースのがあります。私は値段相応のメリットがないと感じたので、エコノミーコースを選択しました。
それ以外にはエアコンのガス、ブレーキフルードの交換等約16,000円位のセールスをされますが、断っても問題ありません。
また、車検整備後に後出しで、「基本料金にここがおかしいです。＋α〇〇の費用がかかります。」といった事は無いのは誠実な対応です。
この店舗での予約から車検までの流れを理解出来ればお得なのは間違いないです。おすすめします。
初回で迷う事、説明が足りない事が多々あったので、評価が低くなりましたが、この店舗の車検の流れを理解したのでリピートすらつもりです。
私と同様な店舗の説明が足りないため、勘違いしないために参考になれば幸いです。
2023年8月26日 12:51
店舗からの返信
この度は、ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同で内容の改善をしていきますのでまたのご利用、お待ちしております。
2023年9月7日 14:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
4.0思ったよりも安くて、対応もよく、満足している。
洗車してくれるのも嬉しい。
2023年7月30日 8:19
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年8月8日 12:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
3.5事前の現車確認に必要な別途4,000円が追加されることについて、口頭での説明はありませんでした。
ボディの洗車、車内の清掃はサービスですが、丁寧に行っていただきました。
予定どおりの日程で完了。
2023年7月28日 23:16
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023年8月4日 15:16
ヤス2968さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0親切丁寧かつサービスが良く満足した車検でした。
2023年7月28日 22:33
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年8月4日 15:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スイフト
4.0親身で、ていねいな対応、お世話になりました。ありがとうございました。
2023年7月28日 17:55
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年8月4日 15:17
あたり6さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
5.0説明も丁寧にして頂き、誠実にご対応頂けました。また、利用させて頂きたいと思います。
2023年7月23日 1:17
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
2023年8月4日 15:17
tora45334772さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
5.0台車もあり、価格がとても安かった
対応が親切丁寧で満足です。
2023年7月17日 12:38
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年7月28日 9:50
八5693さん
車検を実施した車両 ： レクサス GS300h
5.0見積から車受け取りまでスムーズに完了しました。
必要な整備、部品交換以外は説明頂いた上で選択をさせてくれます。
気持良く車検を済ませることができ感謝しています。
2023年7月16日 10:37
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年7月28日 9:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.8同じグループなのに店舗によって価格、サービスに違いがある事が分かりました。郵便番号検索に頼っていましたが、今回バッテリーが上がり過去2回実施した店舗に不信を持ち調べてみた結果です。今回の店舗では前回よりも安くサービスも満足いくものでした。距離は前回よりも少し遠くなりましたが、洗車もピカピカでした。ありがとうございました。
2023年7月15日 13:50
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年7月28日 9:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサワゴン
1.5車検見積の日時予約の際にエコノミーコース（車検基本料9000円）の見積でと伝えたが、最初に提示された見積の基本料は15000円（セーフティコース）だったのでエコノミーコースに修正してもらった。念のため車検実施の直前に2回目の見積をもらったら車検基本料が14000円（楽天コースとの記載あり）だった。
店舗がエコノミーコースでは引き受けたくない強い意志を感じる対応で残念だった。店舗との連絡が電話対応のみのため、こちらの希望を無視した見積金額の引き上げが行われているので、web上でコース選択できる様にシステムの改善を求めます。
2021年の車検時に楽天予約を利用して便利だったので今年も利用したのだが、今回の店舗対応は残念でした。
（金額確定後の車検実施には問題なかったです）
2023年7月11日 17:57
店舗からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
スタッフ一同改善していきますので、またのご利用お待ちしております。
2023年7月28日 9:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
4.8対応も丁寧で、説明もしっかりしてもらい、仕上がりも満足するものでした。
2023年6月24日 22:39
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年7月2日 8:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
5.0車検で車を預けている間、車を掃除してくれるなどしていただいた。
2023年6月11日 13:18
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年6月20日 11:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ シビック
4.0価格も安く対応もよかったです。次回もよければ検討したいです。
2023年6月10日 8:42
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年6月20日 11:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.8車検期限間近だったので心配していたのですが
調整してご対応いただきありがたかったです
説明もわかりやすく
車検後の洗車もしていただき気持ち良く
帰る事ができました。
2023年5月26日 14:49
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
2023年6月12日 16:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Aクラス
5.0とても丁寧で価格設定も適切にして頂きました。
大満足です。
2023年4月29日 19:10
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023年5月6日 9:20
aquos1さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
5.0対応が迅速で価格も安くサービスで洗車と室内清掃もしてくれました。またお願いしたいです。
2023年4月27日 18:52
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年5月6日 9:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.5前回と前々回は別の店舗でお願いしていましたが、価格がこちらの方が安かったので、今回はこちらの店舗にしてみました。
朝出して、夕方前には引き取れたので助かります。
社内清掃もして頂き、こちらにして良かったです。
2023年4月27日 18:40
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年5月6日 9:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ウィッシュ
3.8タイヤの履き替えをお願いしました。料金は事前に支払いました。
車検の見積書にタイヤ履き替えの項目あった為、確認のために
車検の料金を支払った際、「タイヤ履き替えの料金は入ってませんよね？」と尋ねたところ、スタッフの方から「車検の際にタイヤ外すので無料でやってると思います。」との返答。
若干の不信感を感じました。
それ以外は、満足度が高かったです。
2023年4月22日 13:51
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けない点がありました事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた事項に関しましては、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
2023年5月1日 16:33
cheshireさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
4.3洗車がついているのですが、よその車検のサービスの洗車でもガソリンスタンドの洗車機でも落ちなかくてあきらめていた汚れが、きれいになっていてびっくり。それだけでもここにした甲斐がありました。
2023年4月21日 19:24
店舗からの返信
この度は、当店ご利用ありがとうございます。
有りがたきお言葉感謝いたします。
またのご利用お待ちしております。
2023年4月28日 14:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-8
5.0必要最低限の提案からスタートし、こちらの要望で点検追加していくので、安心です。見積もりから点検実施までとてもスピーディーでした。
2023年4月13日 22:40
店舗からの返信
楽天車検のご利用ありがとうございます。
次回までの車検にあたってお車の不具合等ありましたら何でもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
2023年4月20日 9:55
