Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ西新店 （評判・口コミ）
福岡県福岡市早良区曙１－１４－２２
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.8土日に代車の空きがなく、月曜日なら 代車があるということで代車を予約して月曜日に訪問。代車を予約してわざわざ 月曜日に訪問したにもかかわらず 代車の予約がされていない。担当者も 打ち合わせしたにも関わらず聞いていないという。そのことに関して謝罪もない。また、支払い料金の一部を現金で納めないといけないということを伝えられておらず、銀行までお金を再度おろしに行かないといけない。喫煙車の軽自動車を代車として準備される。家に帰って夜8時頃代車の中に別の車の鍵を入れているので 取りに行っていいですかと言われる。
2023年6月6日 21:21
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はいくつもの場面でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後同じことが起きないようにスタッフ間での情報共有をしっかりと行ってまいります。すぐには信頼は得られないとは思いますが、給油の際にでも何かありましたらいつでもお声かけください。
2023年6月13日 11:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.5最初に説明された金額に間違いがあったとのことで、帰宅後に訂正の連絡が二度きました。
不慣れな印象がありました。
引き渡しの際にも、「代車のガソリンは入れていただいていますか？」と確認された後で、別の方が同じ質問をしにきました。
お会計と説明は更に別の方がしてくださったので、引き渡しまでに待ち時間が長いと感じました。
2023年2月22日 18:20
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はいくつもの場面でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。すぐには信頼は得られないとは思いますが、給油の際にでも何かありましたらいつでもお声かけください。お客様からのお言葉を共有し、今後とも精進してまいります。
2023年5月7日 10:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.3見積した日に車検証を抜いたまま入れ忘れる、しかも失くしてる。
依頼したわけでもないのに勝手に任意保険の手紙を抜き取る。
車検出した後なのにバッテリー上がってる。
価格は普通でしたが、お粗末すぎました。謝罪も無し。
二度と出しません。
2021年4月29日 15:22
店舗からの返信
この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては、二度とこのようなことが無いよう指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
2021年5月6日 10:21
