Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ２４都城北店 （評判・口コミ）
宮崎県都城市都北町６３５８－２
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
1.8スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：4
口コミが良かったのと、満了日が迫っていたため見積もりをせず車検をお願いしました。途中、料金案内の電話があり、軽自動車にもかかわらず9万円を超えていたため詳細をお聞きしましたが、車に詳しくないためよくわからず、タイヤ交換以外の必須と言われたものの交換をお願いしました。
終了後に明細を見ると、いつもディーラーでお願いしていたオイル交換、バッテリー代はそれぞれディーラーの5倍と1.5倍…。担当の方は得意気に一番良いオイルに交換したと品質の良さを説明くださいましたが、オイルも何種類かあるはずなのに、なぜ料金案内の時に選択させてくださらなかったのでしょうか。お客さまの意向を確認せず高価なものを売りつけたと思われても仕方のない、不親切な対応だと思います。
同じ接客業に関わる者としてとても残念です。
2019年4月2日 10:50
