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ENEOS

セルフ平塚SS (評判・口コミ)

神奈川県平塚市北豊田750-1

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 169件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.4

対応スピード4.4

5つ 71件

4つ 59件

3つ 26件

2つ 13件

1つ 0件

絞り込み :

どん6666さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

対応説明もスムーズで代車もあって助かりました

2024年2月26日 11:20

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年2月27日 7:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア ハイブリッド

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

丁寧な対応をしていただきました
普段見られない車の下回りを見ながら詳しく説明してくれたので納得のいく部品交換ができました

2024年2月1日 18:38

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年2月8日 9:07

waaamさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

見積もり後の整備内容変更にも柔軟に対応いただきました。

2023年11月24日 12:48

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年12月1日 7:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

見積もり時に部品交換すべきポイントを実際に見せながら説明してもらえ、不要だと思うポイントはこちらから言えば削除してもらえた。

2023年7月1日 20:07

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年7月10日 8:00

ゆみまおやさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

価格が良心的で尚且つ、ガソリンの割引が数ヶ月単位で頂けるのは良い

2023年5月25日 14:58

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年6月1日 7:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

代車をお借りできたので助かりました。この度はありがとうございました。

2023年4月11日 15:35

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年4月18日 7:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

見積もり時に車を預けた時の話ですが私が見ていないと思って気が緩んだのか、私の車のキーホルダーの輪っかに指を通して回して遊んでいて、私に見つかって動揺したのかキーを落とされました。謝罪はありましたが雑な扱いを受けて気分が悪いしそもそも客の持ち物で遊ぶのはどうかと思います。
車検が終わって代金支払い時にも思うところがありました。前日の預けた時に一部代金を支払済なのに、再びその代金を請求されたのでおかしいと思い指摘すると店員さんも気づいて正しい金額になってよかったのですが、情報共有ができてないなと感じました。
あと制服の腰パンはどれだけいい腕を持っている人でもだらしなく見えるし、会社のイメージも悪くなるので止めたほうがいいのでは?
手抜きなくきちんと整備されたと思いますが、次は別の店舗か会社にお願いすると思います。

2022年12月20日 20:29

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2022年12月27日 7:58

bellumkingさん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:2

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

不満な点は特にありませんが、おすすめも特にはありません。

2022年10月22日 19:56

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年10月31日 8:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

仕上がり時間にやや遅れあり。少し残念でした。

2022年7月11日 14:35

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年7月20日 7:48

pez001さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

こちらで2度目でしたが今回も特に問題なくスムーズに車検終了しました。

2022年6月27日 9:36

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年7月4日 7:59

R3childrenさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

予定通り実施して頂きありがとうございました。

2022年6月19日 21:31

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年6月27日 13:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:5

皆さんいい人でした、ただ、短期間で退社する人が多いようで、もう少し腰を落ち着けて長くいて欲しいと思っています

2022年4月1日 9:45

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年4月8日 7:49

13467333さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検実施の希望日についての対応について、こちらの要望に対応してくれた。

2022年3月20日 21:52

店舗からの返信

上この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年6月6日 16:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

代車が無料だったのは良かったのですが、当日になり、聞いていた車種と異なり、異なっていた理由も説明してもらえなかった。少し不信感でした。

2022年1月24日 0:09

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年1月31日 8:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

いくつか見積もりした中でも1番安く、説明も丁寧で1泊2日で車検完了しました。

2021年3月13日 17:01

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2021年3月22日 17:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ スペード

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積もりは丁寧でわかりやすく、
代車も貸して頂き助かりました。
非常に良かったのですが、ネットで見積もり出しても折り返しの
電話はなかった為直接伺いました。
12月の為かお客様が結構いたので、忙しそうでそのせいですかね?
他はとても良かったです。

2021年1月11日 16:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekスペース

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

何と言っても安い!
タイヤの持ち込みの工賃が高過ぎます!

2020年12月31日 20:03

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
より一層お客様にご満足いただける様努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2021年1月14日 10:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル xv

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

整備箇所の説明がとても丁寧だった。代車が無料だったのが良かった

2020年12月31日 7:30

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2021年1月8日 9:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 アウトランダー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

価格も安く室内清掃や洗車もしてもらえ作業はとても良かったです。当日、法定費用が現金で必要と言われたので、事前に伝えていただけるとありがたかったと思います。

2020年11月8日 12:43

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのご連絡不足に関してはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。今後改善していけるよう努力して参ります。
またの、ご来店、ご利用心よりお待ちしております。

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2020年11月18日 9:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:2

とても安く実施していただけました。
混んでいたのか時間を予約していても待ち時間が多かったです。

2020年10月25日 18:05

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
以後、改善出来る様努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2020年11月2日 14:33