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ENEOS

Dr.Driveセルフ石井町店 (評判・口コミ)

栃木県宇都宮市陽東7丁目3番18号

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 68件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 28件

4つ 23件

3つ 12件

2つ 3件

1つ 2件

絞り込み :

toshikazu1105さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ ハイブリッド

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

対応が早く、説明がひとつひとつとても丁寧でわかりやすかったです。

2023年6月25日 0:30

テラコッタ8012さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー ハイブリッド

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

仕事柄、夜中に車を預ける事しかできないところを快く引き受けて頂きました。
車検後の洗車、車内の清掃が綺麗すぎて驚きました。
とても気持ちが良かったです。

2023年5月21日 12:41

amanotさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

かなり安く済みました。台車ありはよかったのですが、ガソリン満タンにして返却とか説明が事前になかったのが、残念。丁寧なのですが、色々オプションを言ってくれるのはありがかった。迷惑の人もいるかも?

2023年2月10日 14:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:2

朝、車を入庫し夕方には出来ていました、便利です。
しかしながら、夕方約束の時間までに終了していなかったのはマイナスです。

2022年11月25日 14:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ オーリス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

洗車までしていただいたのは助かりました。

2022年1月28日 17:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:2

車検費用を抑えたいことと近場で済ませたかったことから、ディーラーと比較して初めてスタンドで車検をお願いしましたが、概ね満足できました。基本料金の割引がありますし、追加費用についても本当に必要だと思われることのみ提示してくださり、説明も丁寧でした。初めに費用を抑えたい旨を伝えていたため、余計なものをたくさん提案するということもありませんでした。最後に洗車と車内清掃もお願いできたので良かったです。
マイナスポイントとしては、見積後に正式申し込みの電話をしたら「改めて正式見積の書類を取りに来てほしい」と言われたので立ち寄った際、書類を受け取るだけのはずが結構な時間待たされた上に、途中で飛び込み修理のお客さんが来て何故かそちらの対応に行ってしまい更に待たされました。予約のお客さんであったのなら優先するのは仕方がないですが、どう見ても飛び込み客で、ますます待たされると思ったので帰ろうとしたら「この書類渡すだけなので」と言って先ほどまで書いていた書類を渡されました。それなら、修理のお客さん対応前に済んだのでは?と疑問に思いました。修理対応中、個人情報が書いてある書類をオープンなデスクに置き去りだったことも気になりました。また、車検終了の連絡を申込時に書いた電話番号と違う家族の携帯番号へかけられてしまい、家族に迷惑をかけてしまいました。恐らく、以前に家族3台分のタイヤ交換をお願いした際に代表者の番号で登録されてしまっていたのかと思うのですが、しっかり今回の申し込みの書類に書いたはずなのに別の番号にかけられてしまったのは、番号が変わる場合もありますし、全くの別人に連絡されてしまう恐怖を感じました。
その他のサービスは良かっただけに、残念でした。

2021年11月7日 11:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

受付の電話で対応した時は すごく丁寧に対応していただきました
最後の洗車 タイヤなど車内掃除も 丁寧にしてもらってよかったです
車 引き取りの時 窓口の対応だけが あまりよくなかったです
残念でした

2021年6月22日 8:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

仕事で車検がギリギリになってしまい車検をしてくれて助かったが車検受け取りの時の若い男性にもう少し早めにと言われ少し感じが悪く聴こえてしまいました。
こちらも仕事があってギリギリで申し訳なかったのに言われたのはつらかったです。

2020年10月28日 19:29

tetsu13356さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検対応は問題無く迅速にご対応頂けました。

しかし、
『ネット特典
車検基本料13,500円引き!(他の割引とは併用不可)無料見積時BOXティッシュ10箱プレゼント!』
と記載してありましたが、6箱しか頂けませんでした。

<店舗からのコメント>
この度は当店にて楽天車検のご利用、誠にありがとうございました。
車検無料見積り時のBOXティッシュのお渡し忘れがございまして申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
お客様へは不足分のBOXティッシュをお渡しいたしますので宜しくお願い致します。
勝手ではございますが、またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

2020年1月17日 19:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

以前より近所で対応が良く、安いということでよく利用しておりました。
但し今回、命にかかわるような重大なミスがありましたのでもう使わないでしょう。

お店から引き取り帰宅する際に、前輪からゴトゴト音がしており、すぐに自宅でチェックした所、右側タイロッドのロックナットが手でも回るくらい緩んでいるという状態でした。しかもその状態で結構な距離を走ってまったようで、ロッドエンドとタイロッドのネジ部分まガタが出ており痛んでいました。サイドスリップ調整の際に緩めたまま締め忘れたものと思います。

前回は、エアコンフィルターのサイズ違いを入れられるといういい加減な整備があり、これくらいは不問でしたが、今回は下手をするとハンドルが効かなくなる訳で命に関わる怖い内容です。

代車も古いけれど整備清掃は行き届いており、値段を下げる為にはこれも良いなと思っていました。
しかし、前回の代車セルボは加速時に息継ぎ、今回の代車ミラ は室内も室外も焦げた様な匂いが漂っており、整備が充分にされているか不安で、自宅との往復だけでしか使いませんでした。
ちょっと匂うんですよねと話しをしていましたが、そんな車は貸さないでいただきたいです。

良い点ですが、室内清掃が非常に綺麗です。シートの脇など、隅々まで掃除してくれて大変気持ちよくなります。これは今回も変わりありません。
どちらかといえば、提携の整備業者が悪いのかもしれません。

2019年8月4日 11:06

たぴたぴたぴさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

連絡等のもれが多少ありましたが、価格やサービス面では満足のいくものでした。

2018年10月2日 11:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

今回は、いろんな所で見積りして貰って、1番良い所でと思い色々ありましたが、良かったのかな?と思います。スタッフのみなさんはとても優しい感じの方たちだったので良かったです。

2018年3月17日 21:48