mimasaka1988さん
車検を実施した車両 : スズキ アルトG
1.0スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1
以前足回りの部品(タイヤ)を指摘されたが、
他店では暫く使用できると指摘された。(同じエネオスの)
2つのコースがあるはずだが説明されなかった。
予約時に代車がないことを伝えなかった。
大雨であったが、翌日持込の提案すらなかった。
傘をお持ちですか?との一言ぐらい言えるのではないか?
朝一での納車ならば夕方に車検完了可能なはずであり
前日納車の必要性はない
大雨の中帰ることもなかった。
二度と使いません。
【店舗からのコメント】
この度は当店で車検を受けて頂き誠にありがとうございました。
お客様よりの貴重な意見誠にありがとうございます。
多々の店舗がある中 当店を選んで頂いたにも関わらず
お客様に不快な思いをさせてしまった事は十分に反省し
この様な事が二度とないよう従業員を徹底的に指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。
当店は 2018年4月より新たなる体制で取り組みます。
お客様満足をモットーに取り組んで行きますので
是非又のご利用 心からお待ちしております。
2018年3月10日 4:52