セルフステーション札幌北インターＳＳ （評判・口コミ）
北海道札幌市北区北32条西11丁目1番25号
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
1.5おすすめしません。少なくとも私はもう利用しません。
理由は見積り→依頼→結果的に８万円程、想定よりプラスで作業代を支払ったため。
最終的には自分の確認不足ということになるとは思うがモヤモヤ。
※ちなみ自分は車にはあまり興味がなく「走ればいい」と思っている。
詳しい知識、こだわりはないタイプ。
申込み→見積りで店舗に伺う。見積りを見てまずびっくり。
想定していた金額をはるかに上回っていたため。
「ではこれで」と言える金額ではなかったので、詳しく説明してもらう。車検を通すのに「必須な項目」と「必須ではない項目」をペンで印をつけて丁寧に説明。
ただ、金額がかなり大きいため自分でも色々調べてみようと思い『一旦持ち帰って、こちらから「やる」「やらない」の項目をご連絡します』と告げて、その場で依頼せず帰宅。
走行距離も10万キロを超えたため「必須」な項目はその通りだろう。ただ、必須の内容に「スタッドレスタイヤの交換」が入っていて、調べてみると「車検が通らない」という表現は100％合っているかというとそうではない印象。「スタッドレスとしては使用できないが、タイヤとしては使用できる」段階だったため。それでも、安全の方が大事だし、時期を考えると「必須」という表現は合っているかなと納得。
色々調べた結果も踏まえて店舗に連絡。「必須の項目のみお願いします。ただ、タイヤは安く探せるかもしれないので一旦保留にしたい」伝えると「〇〇（メーカー）のタイヤなら◯円お安くなりますよ」と案内。探す手間も省けるので「ではそのタイヤでお願いします」と依頼。
後日店舗で車を預ける際に、先日の担当の方が不在にため「お願いする項目は確認しなくても大丈夫ですか？」と聞いたところ「担当から引き継いでいるので大丈夫です」と返答。
さらに後日「完了」の連絡があったため伺い、支払いの明細を見てビックリ！
「必須ではない項目」まで全て作業をした「全部盛り」が記入。
サービスの性質上、返金やキャンセルはできないのはわかっていたのでお支払い。最終的に口頭でのやりとりはだめだったと後悔。普段から「やったもん勝ち」なのか、無知な人にはゴリ押しという体制なのか。
車のコンディションは改善したのだろうから、価格相応のサービスは受けたのは事実。最終的に依頼したのは自分だが「大変満足！次回も依頼したい！おすすめ！」とは言えない。
2023年11月24日 19:03
店舗からの返信
この度は車検実施と評価をしていただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけない結果となってしまい、申し訳ございません。
今後は口頭でのやり取りだけではなく、正確な最終の見積もりも発行し
担当者が不在の場合でも、お客様との確認はその日に担当したスタッフ
が責任をもって実施し、同じことが起きないよう対応いたします。
引き続き当店のご利用を心よりお待ちしております。
2023年12月1日 14:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
1.5下回りの塗装、塗りムラが多いです。お勧めしません。
2023年9月26日 15:17
店舗からの返信
この度は車検実施と評価をしていただきありがとうございます。
ご満足いただけない結果となってしまい、
申し訳ございません。
スタッフにご相談いただければ、再施工の対応も実施
いたしますので、引き続き当店のご利用を心よりお待ちしております。
2023年10月3日 18:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
1.8説明無く待たされる時間が多く長い事が残念でした。
十分な比較はしていませんが、価格は安い方だと思います。
2021年2月19日 18:53
