宇佐美車検 京滋バイパス草津 （評判・口コミ）
滋賀県草津市野路東6丁目1番1号
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスα
3.0車検の見積もりや値段の交渉はわかりやすかったです。
気になったのは
代車無料ですが、使用した分のガソリンは満タンにして返却するのも
納得しております。お借りした時からガソリンメーターは満タンでなく
使用後の給油でお伝えしたら、「オリックスレンタカーから借りてきて走らせているので、その分は負担して頂くことになる」とのことでした。
最初に言ってくれたら不信感もないのにと思いました。
もう一点は、9時にお渡しをし仕上がりの時間を聞くと
終了したら連絡をしますと言われました。都合もあるので、
目安としてどれくらいかを聞くと、17時頃だと思うけど
終了したら連絡をするとの返答でした。
18時になっても連絡はなく、こちらから電話をすると
「17時に取りに来られると思ってました。」との返事でした。
18時から用事があるともお伝えをしていたのに
電話もくれず、確認すると忘れてましたとの返事でした。
信用問題になるので、その点が残念でした。
2023年2月25日 13:19
店舗からの返信
この度の対応は全て当店の不手際によるものであり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を心から謝罪致します。説明不足、勝手な思い込みによって約束を守らないなど明らかに怠慢で身勝手な行動によるものであり全部が人為的なミスです。二度とこのようなことが起きないように意識の改善、オペレーションも含め業務の見直しを実施します。そして店舗全体で今回の事案は共有し再発防止に努めます。大変申し訳ございませんでした。
2023年3月7日 13:26
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
3.0滞りなく車検が完了したので良かったです。
全体的には可もなく不可もなくといったところです。
2019年4月24日 18:16
