店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ東川口店 (評判・口コミ)

埼玉県川口市戸塚境町1-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 65件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.5

対応スピード4.6

5つ 30件

4つ 27件

3つ 6件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

プロフェットさん

車検を実施した車両 : スズキ アルトワークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換部品などの説明等、分かりやすくとても信頼出来ました。

2023年7月26日 12:36

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
満足して頂き大変嬉しく思います。
当店では車検だけではなく、お車のメンテナンスも承っておりますので何か御座いましたらお気軽にスタッフまでお申しつけください。
また、6・12・18ヶ月点検ハガキを送らせていただきますので是非ご来店ください。

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2023年8月3日 21:36

ニコニコ森のくまさんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ルーミー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

エネオス車検、お安く出来るので本当に助かります。無料の代車(満タン返し)があるのも良いですね。洗車付き(車内・車外)もサービスで満足です。欲を言えば、メンテナンスや交換後のオイルゲージだけでもキレイになったところなど見せてくれると文句なしではないでしょうか?

2023年7月23日 9:58

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
満足いただけて大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました件につきましては、スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
6・12・18ヶ月無料点検ハガキを送らせて頂きますのでご来店お待ちしております。

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2023年8月1日 22:44

まきお3822さん

車検を実施した車両 : ホンダ エリシオン プレステージ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

価格は安価。対応含めて普通かなと思いました。

2023年7月10日 22:06

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
ご指摘を有難うございます。
対応を見直して参ります。
6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検ハガキを送らせていただきますので、ご来店お待ちしております。


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2023年7月23日 13:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

スタッフさんの対応も良く、気持ちよく車検を終了させることができました。少しだけ残念なのは、ネット見積とは別途の費用が発生することです。ネット見積もりの下部に「光軸検査料が別途4000円」と記載されてはいるものの、できればネット見積もり内に記載されていると、ネット上で、他店舗との料金比較がわかりやすいと感じました。この度はお世話になり、ありがとうございました。

2023年6月30日 15:59

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフと共有し改善していきます。
無料点検ハガキをお送り致しますのでご来店お待ちしております。

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2023年7月7日 22:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ マークX

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

車内清掃がかなり行き届いていて 気持ちよく乗って帰れました

2023年6月28日 18:16

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
お客様に気持ちよくお帰り頂き嬉しく思います。
当店では車検だけではなくお車のメンテナンスもおこなっておりますので何かありましたらお気軽にスタッフまでお申しつけください。
また、6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検ハガキをお送り致しますのでご来店お待ちしております。

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2023年7月7日 22:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

車検1ヶ月前だと、空きが無く希望日での予約は難しいかも。
車検終わって運転して帰ったら、手が汚れている・・ハンドルを除菌シートで拭いたら真っ黒だった。きっと、作業後にハンドル握ったんだろう・・残念!

2023年6月23日 8:44

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。

ハンドルの汚れにつきましては申し訳ございませんでした。
今一度、作業後に手洗いを徹底するよう指導します。

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2023年7月3日 16:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの方々の対応を素晴らしいし、価格・納期に関しても満足です。
近所なので選んだだけでしたが、思わぬ当たりくじを引いた感じですね。
次回も是非お願いしたいと思います。

2023年6月14日 22:05

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
当店の車検に満足して頂きスタッフ一同嬉しく思います。
次回の車検もお任せください。

当店では車検だけではなく、お車のメンテナンスも行っておりますので何か御座いましたらスタッフまでお気軽にお申しつけください。

6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検ハガキを送らせて頂きますのでご来店お待ちしております。

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2023年6月24日 8:34

Mr.VATIONさん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回、初めての利用だったため多少の不安がありましたが、終わった今となっては依頼して良かったと感じています。
見積もりから実施日までの間に何度か電話をしましたが、その内容がスタッフ間できちんと連携できていました。(← 当たり前のようですが、案外できていないところが多い)
次の機会にはまたお願いしようと思います。

2023年5月30日 18:42

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
お客様が安心して車検が受けていただけるようにスタッフ間で出来る限り情報を共有しております。
次回の車検も是非、当店にお任せください!

当店では車検だけでなくお車のメンテナンスもおこなっておりますので、お気軽にお問合せください。
6・12・18ヶ月無料点検ハガキを送らせていただきますのでご来店お待ちしております。

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2023年6月12日 18:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

車検の見積もりの時に対応したスタッフは車をぶつけて大きくへこみ修理して直してくれたがどうかと思う。ちなみに修理から帰ってきたらガソリンは大幅に減っていてエアコンの冷房は全開でつけっぱなしだし、どこまで修理で乗ったのかも不明。スタッフの不手際で修理することになって遠くまでいくならガソリンスタンドも併設しているのでガソリンくらいいれとけって感じでした。また、車検の見積もりと同時に買取り金額も調べられるというのでお願いしたら、結局、最後まで回答は来ませんでした。対応できないなら、最初からできないと言うか、途中でも出来ないなら連絡くらいくれてもいいだろう。言葉遣いも友達と会話しているような感じです不満でした。

2023年5月29日 20:10

店舗からの返信

今回は車検・リペアのご用命を頂きましてありがとうございました。 
お車の件と説明不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが起きないように指導して参ります。

6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検ハガキを送らせていただきますのでご来店お待ちしております。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

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2023年6月5日 8:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

地域で一番安く、土日入庫翌日受け取りとスピーディーに対応頂けました。満足しています。

2023年5月23日 12:38

店舗からの返信

今回は車検のご用命ありがとうございました。
当店ではできる限りお客様のご要望にお応えできるようにしております。
また、車検だけではなくお車のメンテナンスもおこなっておりますのでお気軽にスタッフまでお申しつけください。

車検後6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検ハガキを送らせていただきますので、ご来店お待ちしております。

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2023年6月5日 8:25

くんくん510さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧に説明して頂きありがとうございました。また、車検の時は、利用したと思います。

2023年5月13日 9:35

店舗からの返信

この度は車検のご用命ありがとうございました。
次回の車検の際も宜しくお願い致します。
また、当店では車検だけでなくお車のメンテナンスもおこなっておりますので何かございましたらお気軽にスタッフまでお申しつけください。
当店では車検後6ヶ月・12ヶ月・18ヶ月無料点検のハガキを送らせていただいておりますので是非ご利用ください。

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2023年5月26日 17:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 オッティ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフさんが丁寧に説明をしてくれたのでとてもわかりやすかったです。現状と今後の見通しもたち、安心してお任せすることができました。

2023年4月20日 10:45

店舗からの返信

この度は車検のご用命ありがとうございます。
当店では車検だけではなく、お車のメンテナンスもおこなっておりますので、お気軽にお申しつけください。
また、6,12,18ヶ月目に無料点検ハガキを送らせて頂きますので、スタッフ一同ご来店をお待ちしております。

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2023年4月29日 9:50

アルパカ・ミミーさん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

初めての車検だったのですが、説明もわかりやすく、スタッフ様たちの対応もよく安心して車を預けることができました。また次回も利用したいです。

2023年3月17日 11:07

店舗からの返信

今回は当店に車検をご用命頂きましてありがとうございました。
当店の車検を気に入っていただけて嬉しく思います。
6・12・18ヶ月無料点検のハガキをお送りいたしますので是非ご来店くださいませ。
また、当店では車検だけではなく、お車のメンテナンスも出来ますのでお気軽にスタッフまでお声がけください。

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2023年3月27日 21:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

迅速・丁寧な対応をしていただけました。他社では、様々な部品類の交換を進められて不安になりましたが、こちらでは本当に必要な整備のみ説明され、納得の内容でした。また、きれいに洗車していただき気持ちよかったです。1点、受け渡しの際、点検整備内容の詳しい説明があると更によいと思います。また利用させていただきます。ありがとうございました。

2023年3月12日 20:58

店舗からの返信

今回は当店に車検のご用命いただきましてありがとうございました。
ご指摘を頂いた、点検・整備内容の説明の件ですが、スタッフに共有しまして改善に努めて参ります。
当店では、車検だけではなく、お車のメンテナンスもおこなっておりますので、お気軽にご連絡ください。


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2023年3月19日 9:39

ヨン爺2332さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラ ツーリング

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

自宅から近くということもあり車検見積りを依頼。見積り、受付していただいたスタッフさんもテキパキと好印象。そのまま予約させていただきました。仕上がりも問題無く、撥水コート洗車、車内クリーニングのサービスあり。この価格でこの内容なら大満足です。
残念だったのはウォッシャー液の補充サービスがされていなかったため再来訪しなければならなかった点でしょうか。後日快く補充していただきました。ディラーに比べてGS車検なんてと思っていましたがいい意味でうらぎれました。お値段以上だと思います。

2023年3月11日 22:00

店舗からの返信

今回は当店の車検をご用命いただきましてありがとうございました。
ウォッシャー液の件に致しましては、申し訳ございませんでした。
洗車・室内清掃を喜んで頂き、嬉しく思います。
当店では車検だけではなく、お車のメンテナンスもおこなっていますので、何かございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。

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2023年3月19日 9:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

最低限の部品交換と代車(今回はラクティス)無料で、スムーズな車検が終わりました。

2023年2月14日 8:43

店舗からの返信

今回は当店での車検のご用命ありがとうございました。
お客様のニーズに合わせた車検を行っております。
満足いただけて当店と致しましても喜ばしい限りで御座います。
また、当店では6・12・18ヶ月無料点検をおこなっておりますので是非、ご来店ください。
車検だけではなく、お車でお困りになられましたらお気軽にご相談ください。

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2023年2月21日 20:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の期限が近かったのですが早急に受けることができました。説明もわかりやすく、必要以上の物をすすめないことに好感が持てました。
コーティングもお願いしましたが、想像以上の仕上がりで大満足です。
スタッフの方、どの方も感じが良くおすすめの店舗です!
ありがとうございました。

2023年1月29日 12:01

店舗からの返信

今回は当店の車検・コーティング7G施工ありがとうございました。
気に入ってもらえて当店も嬉しい限りで御座います。
車検後6・12・18ヶ月に無料点検ハガキを送らせて頂きますので
是非ご利用くださいませ。
コーティングに関しましては、汚れたら機械洗車で大丈夫ですのでこまめに洗車して頂けたらと思います。

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2023年2月5日 8:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用しましたが、室内清掃までして頂き気持ちよかったです。価格の説明もしっかりわかりやすく説明して下さいました。また、ご縁があれば利用させていただきたいです。

2023年1月26日 12:13

店舗からの返信

この度は当店で車検のご用命ありがとうございました。
室内清掃と洗車はサービスとなっておりまして気に入って頂き嬉しいです。
当店では車検だけではなくお車のメンテナンスも出来ますので何かありましたらご相談お願い致します。

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2023年2月5日 8:55

ねこなげさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用させて頂きました。とてもスタッフが親切でした。忙しいのに有り難うございました。

2023年1月26日 6:53

店舗からの返信

この度は車検のご用命ありがとうございました。
当店では車検だけではなくお車のメンテナンスもできますので
お困りな事が御座いましたらご相談ください。

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2023年2月5日 8:59

rakuten default userさん

車検を実施した車両 : レクサス RX450h

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

点検オプション等は不要といっても理解してもらえた。

2022年12月28日 23:16

店舗からの返信

今回は、当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問合せください。

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2023年2月1日 19:28