店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ保土ケ谷店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市西区浜松町10-15

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 113件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.7

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 71件

4つ 34件

3つ 7件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 スカイライン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧できめ細やかなサービスに大変満足しています。これからもずっとお世話になりたいです。

2022年7月19日 13:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回、初めてこちらの店舗で、車検をしていただきました。
見積りにうかがった際、私の状況や要望などの話しもしっかり聞いていただき、
不明点などにも丁寧で分かりやすい説明をいただけたので、安心して車検をお願いする事が出来ました。
こちらの店舗のスタッフさんは、みんな親切・丁寧で、とても良い印象でしたので、またお世話になりたいと思いました。
この度は、良くしていただき、どうもありがとうございました。

2022年7月3日 14:44

rataro-さん

車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト スポーツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応してくださったスタッフさんの対応がとても気持ちよく、説明も丁寧で安心して車検をお願いすることができました。店舗の大幅リニューアルで1年以上工事中でしたが、ぎりぎりうちの車の車検が間に合ってよかったです。キレイになったスタンドでこれからも給油や車検に利用したいと思います。

2022年6月26日 10:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今まで長い間整備屋さんに頼んでましたが、今回初めて楽天カーで検索してお願いしました。アイミツをとりくらべました。
こちらは、工程の説明や金額など非常に明確でした。
不透明な大体の見積りの所もありましたが、こちらは、何が必要でその金額はいくらと
わかりやすく、応対も良く、さらに迅速でした。また、お願いしたいです。

2022年6月16日 18:05

TM_papaさん

車検を実施した車両 : ホンダ Nボックス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店舗のマネージャーさんをはじめスタッフが皆親切で丁寧です。たくさんガソリンスタンドはありますが、この店舗はとても良いです。またお願いしたいと思います。

2022年6月12日 7:25

リチャード1955さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

修理内容の説明もわかりやすく、安心してお任せすることができた。

2021年3月28日 9:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

イレギュラーもあったのですが丁寧に対応してくださって、フォローも親切で良かったです。料金も良心的で助かりました。ありがとうございました。

2021年3月22日 7:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエース(200系)

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

自分に多少の車の知識があったせいか、店員の説明もわかりやすかった。商売なのでいろいろすすめてくるのは当たり前ですが、これはいらないと言えばしつこく言ってくることもなく問題ありませんでした。
今後も利用したいと思います。

2021年3月11日 7:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ホンダNBOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応と解りやすい説明をして頂きました。満足です。

2021年1月27日 11:38

岩325さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車に詳しくない私にも分かるように、詳しく説明していただき、安心してお任せできた。
価格も近隣で安いと思う。

2021年1月17日 13:56

2TG1750さん

車検を実施した車両 : スズキ ラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前見積りで伺ったが、迅速丁寧にご対応頂き、当日受験可能の提案を頂きお願いしました。

2021年1月15日 17:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ アコードワゴン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

担当いただいたスタッフの方に、相談事や質問に的確に答えていただきました。
他のスタッフの方も、元気な挨拶をいただくなど、気持ちの良いお店でした。

2020年12月31日 18:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりをご担当いただいたスタッフさんも、当日ご対応いただいたスタッフさんもとても感じ良く、金額も抑えて車検を受けることができました。日にちの急な変更にもご対応いただき、本当に助かりました。
またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

2020年11月28日 10:06

hodo2212さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

見積時の部品代、工賃の価格が結構異なっていました。領収書の段階で気が付かなかったので、不信感が残っています。スタッフの対応はよかったです。

2020年11月1日 8:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

担当者が丁寧で、こちらの要望にも快く対応いただけました

2020年9月18日 11:44

ももたん0802さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

メールからの見積もり金額が安く近所なので初めてENEOSを利用した。店舗により違うとの事だが、利用した店舗では完了出来ずに陸運局まで持って行くので、自社で出来るパターンに比べ 混んでいたとかで時間がかかった。ほとんど乗らない車で価格優先で対応したのでサービス洗車もあり満足です。スタッフの応対も親切で良かった。

2020年9月9日 12:19

とっくりパンダさん

車検を実施した車両 : ボルボ V40

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

見積りの際にも可能な範囲でチェックの上、的確なポイントを指摘して、こちらの要望に沿って修理の必要性の有無も提案してくれた。

2020年8月15日 14:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 スカイライン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

大変丁寧に対応してくださいました。これからも引き続きお願いしたいお店です。

2020年7月9日 11:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ W203

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

同店舗で2回目となる継続車検をお願いしました。対応していただいたスタッフさんは感じの良い方で、テキパキと手慣れた接客で好印象。出していただいた見積り書を元に、要所を押さえた消耗部品・液類の交換をお願いし、こちらの予算に合った車検作業をしていただきました。全体に満足・納得しています。

2020年6月29日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ エアウェイブ

4.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

中古車を購入してすぐの頃に、タイヤ交換などでお世話になったので車検もお願いすることにしました。
当時、車検もやってくれたら割引してもらえるということで書類をいただいていたのですが、改めて楽天車検から申し込んで見積もりしたら、(6ヶ月前予約という名目だったため)その割引は適用されませんでした。(そもそも価格自体には満足していたので、特に不満もありませんでした)
しかし、入庫時に当時タイヤ交換をしてくれた整備士Aさんが対応してくれたところ、その割引もきちんと適用していただきました。なので価格も満足です。

ただ、見積もりを担当していただいた方(整備士Bさん)には、自分で前々から把握していたブレーキランプやナンバー灯切れについて見積もりから漏れており、こちらが指摘して初めて発覚したりと、少し不安な部分もありました。

また、人手不足なのか、こちらがお伺いしても誰も気づいてくれず、タイミングを見計らってこちらから話しかけるなど、スタッフの対応についてはやや不満が残る結果となりました。

整備士さんについてはこちらから指名できたりするのでしょうか?
最初から整備士Aさんに担当していただけたら、評価も変わっていたかと思います。

とは言え、全体的には概ね満足しています。
車検対応ありがとうございました。

2020年6月2日 1:39