オートバックス鹿児島城南 （評判・口コミ）
鹿児島県鹿児島市城南町4-10
ばーちゃん4431さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
2.3接客があまりよくないと思う。
終わりの連絡もなかった。
2021年9月3日 9:36
7SeveN7さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスZVW30
2.8開店時間に入庫すると当日の閉店時間迄に車検が終わりました。
車検後の説明は求めないと説明してくれず事務的で、もう少しお客さん目線で考えて行動した方が良いと思った。
価格は各種公式割引を併用すれば多少安くなるが、従来、基本価格設定が高いので他店と比べて安くはない。
フロントスタッフはサービスに前向きですが、整備スタッフがサービスや接遇、接客に対して意識が低かった。店舗内観も外観も老朽化の為、清潔感や明るさを感じない。安心感や信頼感は、上記が向上してくれれば、獲得できると思った。
2021年7月20日 1:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
2.0とにかく受付対応のスタッフが酷かった。
二度と利用しない。
2021年7月1日 7:47
7SeveN7さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスZVW30
2.0競合他店を全く意識しておらず、この時代に殿様商売の体質にびっくりしました。お客様目線でお話しできない、接客品質や思考が理解できませんでした。店舗内は、清潔というには、程遠く、散らかっておりました。
車検後のアドバイスがあるとメニューや特徴に書いてあったのにも関わらず、一切ございませんでしたので、こちらから問い合わせしないと答えて頂けないレベルでした。フランチャイズ経営だからなのか、直営店も同じなのか疑問が残りました。
2019年8月1日 13:52
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
2.3整備の優先度、必要度が明確でない。
鵜呑みにすると過剰な整備をしてしまう可能性が高い。
2018年4月29日 23:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
2.3車検自体は問題はありませんでしたが，車検から車が返ってきた後，フロントガラスに小さな傷が付いていました。車検に出す前には気付かなかったものなので，その傷について問い合わせをしたところ，「今回はガラスに触れる作業は何もなかったので，飛び石だろう」と，傷の個所を見ることなく判断されました。こちらも車検に出す前に傷が付いていなかった証拠を出すことはできませんので泣き寝入りですが，客の心情を蔑にする対応はいかがなものかと思います。
2016年6月5日 18:21
