オートバックス

オートバックス 小田原 (評判・口コミ)

神奈川県小田原市成田460

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 147件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格3.9

対応スピード4.3

5つ 43件

4つ 50件

3つ 43件

2つ 8件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

担当の方の接客が親切丁寧で良かったと思います。

2024年4月7日 16:49

mini010さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

見積もりの時の説明があまり丁寧ではない。忙しいから早く済ませたいのかと思った。
車検後の説明や対応してくれた方は丁寧で感じ良かったと思います。

2024年2月19日 23:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 NV100クリッパー

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

スタッフの説明はわかりやすく、価格も安くとても良かった。

2024年2月12日 11:21

@iloburNEWSさん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

人手不足なのか、少ないスタッフで効率化に取り組まれている様子は伺えました。

2023年12月26日 12:17

ラーメン太郎6177さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

今回オートバックス小田原店で車検を実施しました。
同じ所で実施しているので要領が解っているし順調でした。
内容では車検毎進められる交換部品等もありますが走行距離、年数等を考慮し適正に自身で判断しセレクトしました。少し費用をさげられました。自己責任と情報収集をしっかり行いましょう。
オートバックスの店員さんにも相談しました。

2023年12月8日 11:18

つっちぃ1203さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

対応が早く、サービスに関しても良心的だと思いました。

2023年11月24日 11:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

分からないところも丁寧に説明してしていただき、真摯に対応してもらえて良かったです。

2023年10月22日 22:19

ロッキー1748さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

オートバックスでの車検整備です。必要最低限でやって頂きました。ありがとうございました。

2023年6月23日 12:14

店舗からの返信

オートバックス車検のご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年6月30日 20:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

全てにおいて普通だった、良いわけでも、悪いわけでもない

2023年6月12日 22:50

店舗からの返信

車検のご利用、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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2023年6月19日 12:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

車検見積日から預け日、受取日全てスピーディーで良かった。また次もお願いすると思います。

2023年6月4日 10:32

店舗からの返信

車検のご利用誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう心掛けてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年6月14日 14:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

スタッフによって説明内容の質が異なっている。良かった方(具体的な商品の提案や専門的な機能・技術説明が丁寧であり助かった)と良くなかった方(おすすめの説明のみで他の選択を許容しない説明になっていた、説明が正しく伝わらなかった項目もあった)がいたので、普通にしました。車検作業の待ち時間が長いのが対応スピードのやや不満としました。

2023年3月5日 21:31

店舗からの返信

この度はスタッフの説明不足、大変申し訳ございません。
以後、このようなことが無いよう、スタッフ一同の説明内容の統一をしていきます。またのご利用、心よりお待ちいたしております。

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2023年3月24日 20:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

終わる1時間前に連絡を貰えると良いと思った。

2023年2月11日 21:46

店舗からの返信

お気遣いが出来ず、申し訳ございません。
今後は早めにご連絡できるよう努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月18日 9:34

きーさん628さん

車検を実施した車両 : ホンダ エアウェイブ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

作業にかかる時間が、当初24時間も言われたが、実際には6時間で終わった。もう少し幅を持たせて伝えて欲しかった。
こちらにも、予定があるので。
あと、『最低限作業ですね』と二回言われた、、、。こちらも色々と事情があるので、気をつけた方が良いと思います。
価格的には、オイルの無料交換とか、楽天のポイント、Tポイント等が付くようなのて、お得感はありました。

2022年12月22日 20:46

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
整備内容確認の際の失礼な発言、大変申し訳ございません。
今後同じような事が無いよう、確認時の内容を改めてまいります。
またの御来店、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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2022年12月30日 12:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ラフェスタ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

おすすめ込みの価格だとかなりしますが、必要最低限のものに減らしてもしつこい営業など一切なく、スタッフの方々の感じもよかったです。
ただ『おすすめ』は近々交換が必要なものでもあるので、早めにまたメンテナンスしていただこうと思います。

2022年12月9日 9:23

店舗からの返信

当店の御利用、誠にありがとうございます。
これからもお客様のニーズにお応えする御案内が出来るよう努めてまいります。
またの御利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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2022年12月18日 19:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

受け付けの女の子の感じが良かったです
親切説明してくれて、わかりやすかったです。

2022年10月23日 21:00

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、御利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける様、日々努力して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年11月11日 20:20

のりさん6178さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

見積もりの際の担当者は可もなく不可もなしのオートバックスにいがちなツンツン女子でしたが、車検時の担当者の女子はとても感じよく安心感のある方で良かった。オートバックスにはもったいない位。

2022年4月21日 7:42

店舗からの返信

この度は、車検整備ありがとうございました。
スタッフ全員、御客様にまた来ていただけるような接客を心がけさせます。

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2022年4月29日 9:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

短時間で車検が終わり助かります。丁寧な対応でした。

2022年3月12日 11:08

店舗からの返信

この度は、弊社で車検整備を受けて頂きありがとうございました。
次回の整備もオートバックスでと言っていただけるよう、努力していきます。

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2022年4月9日 20:01

ロドリゲス6757さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ C180

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

予約から実施まで、たいへんスムーズでした。

2021年12月9日 7:07

Ako☆さん

車検を実施した車両 : トヨタ イスト

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

何年もオートバックス成田店で点検して頂いています。過去のメンテナンス履歴が確認できて安心です。メンテナンス日時がネットでも確認出来るので引越しても成田店でお願いすると思います。

2021年6月29日 16:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積もり通りで、その日に車検が終わったのでわかりやすいし、助かりました。

2020年10月12日 16:30