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Dr.Drive セルフ宇都宮西店(評判・口コミ)

(株)ENEOSフロンティア北関東カンパニー

Dr.Drive セルフ宇都宮西店 車検サービスの評判・口コミ(11件)

4.1 [ スタッフの対応 4.3 | 説明の分かりやすさ 4.3 | 価格 3.5 | 対応スピード 4.3 ]
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アクア投稿者さん
    3.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    対応は丁寧。
    見積もりで予算を言えばそれに合わせて取捨選択をしてもらえた。
    ティッシュボックス10箱プレゼント中だったのと、引き取りにくるまでに洗車と車内清掃をしてもらえたのはありがたい。 2020年5月28日 22:33
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    料金プランの説明が全くなく、高い見積りを最初に出してきた。
    1週間前に別の店でオイル交換をしたばかりなのに、交換するように言われた。
    同じく1週間前にバッテリーのチェックをし、良好と言われているにも関わらず、この店でのチェック結果は、要交換とのこと。
    見積り時にティッシュプレゼントとうたっているが、こちらから言うまでくれなかった。
    車検後の会計時に、見積り額より6000円位高い金額を請求された。
    見積り額と違う事を指摘すると、謝罪もなく、金額を変更した。
    とても信じられない事ばかりで、今回は良い勉強になりました。

    <店舗からのコメント>
    お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    担当者も反省しており、責任者である私も指導不足を痛感しております。
    大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
    今後しっかり反省し教育、指導してまいります。
    申し訳ございませんでした。 2019年12月16日 20:34
  • 車検を実施した車両 : ホンダ NBOX投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    見積もりから予約、実施までとてもスムーズでした。当日突然の代車のお願いも対応いただきありがとうございました。 2019年9月1日 15:42
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウス投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    料金が一番安かったのでこちらにお願いしたが、とくに不満なところはなかった。スタッフの方々の対応も良かった。 2019年8月20日 14:09
  • 車検を実施した車両 : メルセデスベンツ C200ワゴンひめ8088さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とても丁寧なご対応に
    満足しております。 2019年1月17日 13:18
  • 車検を実施した車両 : ホンダ エアウェイブHiro9628さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    ここのスタッフは皆親切に分かりやすく対応してくれます!
    またお願いしたくなります。 2019年1月4日 9:10
  • 車検を実施した車両 : マツダ ビアンテ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    10月末の車検にて、娘が唐突にいった「トリックオアトリート」に対応して、「そうだね、ハロウィンだね」と、ごそごそとお菓子を探してきてくださいました。臨機応変に対応してくださり、娘、大喜びでした。ありがとうございました。説明も丁寧で、代車もキレイで、大満足でした。 2018年10月30日 0:29
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスたんま1さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    見積もり時の説明が丁寧で、納得した上で車検できました。 2018年10月14日 16:53
  • 車検を実施した車両 : 三菱 ミニキャブ投稿者さん
    3.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 4 ]
    楽天車検から申し込みました。
    見積時、立会い車両チェックで丁寧に説明をして頂きましたが、予算を抑えたかったので、車検が通らない交換が必要な部品だけお願いしました。車検場から当日TELがあり、グリス漏れがあるため部品を交換しないと車検が通らないとの事。側で聞いていた主人は、見積時に説明しておきながらそんなぼったくり商売して車検は止めろと怒っていたが、車検の期限 もギリギリだったため了承。結局3万円以上の予算オーバー
    特典として、超撥水洗(室内清掃込み)がありましたが、室内清掃やった様子はなし。
    見積時にも感じた事ですが、あまり楽天車検などの情報を確認していないようでした。
    担当してくれた方はとても感じが良かっただけに残念です。 2018年7月21日 9:26
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウス投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    説明も明瞭で価格もおさえれたと思います。 2018年6月30日 14:45
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アクア**トモ**さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    楽天車検から申し込んで次の日の朝すぐに連絡が来ました。
    店舗での説明はとても分かりやすく、必ず金額がかかるもの以外は自分で判断して直すかどうか決められたので凄く良かったです。
    男性の方だけではなく、女性のスタッフさんも知識が豊富で、
    対応も凄く良かったです。
    ありがとうございました。 2018年5月18日 12:35
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