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Dr.Driveセルフ荻窪店(評判・口コミ)

(株)ENEOSフロンティア東京カンパニー

Dr.Driveセルフ荻窪店 車検サービスの評判・口コミ(8件)

4.3 [ スタッフの対応 4.3 | 説明の分かりやすさ 4.3 | 価格 4.3 | 対応スピード 4.5 ]
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タント投稿者さん
    1.8
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 3 | 対応スピード 2 ]
    初めてお願いしましたが気づいた事を記載させて頂きます。
    【良かった点】
    ・車を綺麗にして返却してくれる。
    【悪かった点】
    ・最初に提示された見積書がお客様目線のものではなかった(頼んでもいない整備項目を記載され、とんでもない金額の見積もりを提示された。まずはお客様に車検だけで良いのか、このタイミングで整備も希望するか等を最初にヒアリングすべきだと思う)。
    ・納車のタイミングで追加整備を請求される(見積もりから2週間後の納車であったにもかかわらず連絡なし。車検期限も間近となってしまい依頼せざるをえなくなった)。
    ・車検時に住所変更も依頼していたが必要書類がなかったとのことで出来ず(見積時、納車時で当方より確認し住所変更可能とのことであったが、車検完了後に電話で出来なかったとの報告あり。返却時に担当者に聞いたところ「(必要書類等を)知らなかった」とのこと。自身で今後手続きせざるを得なくなり、手続き場所・費用等について質問し説明を受けたが、帰宅後自身で調べたところ担当者の説明は間違っていた。
    当方としては早めに準備し丁寧かつ安く対応してくれる所でお願いしようと思ったが、希望通りにはいかなかった。
    お客さまの要望をしっかり聞くこと、わからないことはその場で答えず調べて回答するようにして欲しい。
    見積時から返却までの間に連絡等頂ければ対応出来た点もあり残念です。 2020年3月29日 19:59
  • 車検を実施した車両 : スバル レヴォーグ投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とにかく走行距離もあまりなく、車検を通すだけなら、とにかく安い。不要ならオイルやメンテナンス関係の費用を断る勇気は必要です。重量税や自賠責の値段が見積もりと違っていたのはご愛敬。洗車もしておいてくれました。ガソリンや洗車割引券が有れば最高でした。 2020年2月13日 20:46
  • 車検を実施した車両 : BMW 1シリーズカブリオレ E87投稿者さん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    いい点は、簡単。
    ?は、定価が安い訳ではない気がするので、楽天さんの割引があって、他の代行より少しだけ安いかんじ?
    楽天には関係ないのですが、Eneos店舗独自のキャンペーンも利用したのですが、説明があった特典の半分しか郵送されなく、こちらから問い合わせたら、間違えていた、すぐ残り送ります、と。すぐ対応してくれたからいいけど、こちらが気がつかなかったらオクラ入り。
    せっかくそのために高額な3年メンテフリーコーティングを追加したので、ちょっと?。
    その連絡する直前に車擦りかなりのキズをつけて、コーティングし直後なのに、、、みたいな、色々微妙な年末になってしまった。。。
    サービス自体は、悪くない感じ。
    ただ、店舗でのオプション提案は少々暑苦しいので、そこはもう少しサラリとやって頂けると。
    恐らく大半の方が、倍以上の総額を払っていそう。まあ、所得の高い地区だからかもしれないが。 2020年1月8日 16:51
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イースMC YUINGさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    家からも近く、丁寧に対応してくれました。
    また機会があったらお願いしたいと思います!! 2020年1月8日 12:48
  • 車検を実施した車両 : スバル アウトバック投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    短時間での車検に加え、車内清掃等とても丁寧な仕上がりでした。 2019年10月27日 22:23
  • 車検を実施した車両 : 日産 ノート楽天201061さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    担当者が親切に対応してくださりスムーズに安い価格で車検ができ良かったです。 2019年6月16日 18:10
  • 車検を実施した車両 : メルセデスベンツ C アバンギャルド投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 4 ]
    とても親切に対応していただきました!また利用させていただきます。 2019年1月1日 3:22
  • 車検を実施した車両 : ボルボ v40投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    台風で大雨の中預けたので、代車があれば尚よかった。 2018年10月10日 12:46
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