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Dr.Driveセルフ多摩境店(評判・口コミ)

(株)ENEOSフロンティア東京カンパニー

Dr.Driveセルフ多摩境店 車検サービスの評判・口コミ(28件)

3.8 [ スタッフの対応 3.7 | 説明の分かりやすさ 3.8 | 価格 3.6 | 対応スピード 4.0 ]
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ノア投稿者さん
    2.8
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 3 ]
    インターネットから見積もり予約をしたらすぐにお電話をくれて、すぐに見積もりを作ってくれました。その後、車検までもスムーズに行き、サービスしてくれる内容も充実しています。次回はここでお願いします。 2021年3月1日 13:27
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タントとぅ1965さん
    3.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    近所で便利で、ネット予約ですぐに連絡を貰い日程もすぐに決めることができました。
    値段も標準的で明瞭でした。お世話になりました! 2021年2月17日 13:17
  • 車検を実施した車両 : ホンダ シャトルハイブリッド投稿者さん
    2.8
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    【不満に感じた点】
    「ブーツのひび割れが見られる為、このままでも良いが交換を薦める」と言われたが、他で見積りした際は「パーツ交換する所は無い」と言われた。

    見積もり後、自分でタイヤを外し確認したがヒビ割れは見つからなかった。

    見積り点検時の人によって見方は変わると思いますが、
    説明に営業トークを感じ、不信感が募る。

    また、見積りの段階で一日で車検が終わるという説明にて、申込したが、受け取りの際、車検証のお渡しは後日再来店と言われ、2度来店が必要な事が判明。
    何故、2度デマである事を先に説明しないのか。

    上記2点より、説明が不十分で丁寧では無く、接客の質に不満と感じた。

    【良かった点】
    引き渡し時、洗車して頂いた。

    今回はスケジュールの関係でこちらにお願いしたが、次回はわかりません。 2021年2月14日 8:25
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリードfumirinzさん
    4.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 4 ]
    概ね満足していました。ヘッドライトの曇り取りは助かりました。こういうサービス(有料)は良いです。 2020年12月22日 8:51
  • 車検を実施した車両 : トヨタ Prius投稿者さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    Good and polite behavior. Feeling good to deal. 2020年12月21日 12:49
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリード投稿者さん
    2.5
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    人が足りなく忙しいのかもしれませんが、入店して何の案内もなく、マネージャーが前を通ったのに 挨拶、声かけなど全くなくスルーでした。対応して下さった方は親切だったのですが、マネージャーと名札をつけているのに それはどうなんだ?と疑問に思いました。 2020年12月21日 9:20
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス投稿者さん
    3.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 2 | 対応スピード 3 ]
    色々と交換しなければいけない為リーズナブルにとはいきませんでしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。 2020年11月23日 8:48
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タント投稿者さん
    3.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    対応もサービスも一般的なもので特出するものはありません。
    余裕がなかったのでお願いしましたが、見積は相見積するべきだなぁと思いました。今後はもう少し早めに動きたいと思います。 2020年9月16日 7:55
  • 車検を実施した車両 : トヨタ イプサムごーやーテニスさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    ここでの車検は初めてでしたが見積時も適切な説明があり料金についてもリーズナブルだったので、こちらに決めました。
    また、ここ独自のキャンペーンをやっていたことも決め手の一つになりました。 2020年9月6日 19:36
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスアルファ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    丁寧な対応と説明。また、余計な整備提案などなく、こちら側を考えた適切な提案のため。 2020年8月30日 13:08
  • 車検を実施した車両 : 日産 キューブ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    親切で丁寧な接客対応でした。次回もお願いしたいです。 2020年8月29日 19:21
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    こちらの相談に柔軟に対応してくださいました。
    お得なキャンペーンのお知らせはありましたが、無理な勧誘もなく、とてもスムーズでした。 2020年8月1日 11:55
  • 車検を実施した車両 : トヨタ bB投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    以前はディーラーに出していたが、今回の車検の方が格段に対応が良かった 2020年5月5日 12:00
  • 車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス團君さん
    4.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    車の知識が乏しい、私にも解りやすいく説明してくださり、価格も安かったので満開 2020年4月15日 12:51
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスαjunちゃん☆さん
    3.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 3 ]
    対応は、人によりますがとてもよかったです。 2020年4月10日 21:43
  • 車検を実施した車両 : スズキ アルトラパンSH1N49さん
    2.5
    [ スタッフの対応 2 | 説明の分かりやすさ 2 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    最低限の車検を安く早くやるのにはいいと思う。 2020年1月31日 18:25
  • 車検を実施した車両 : トヨタ Voxygocchin1973さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    親切丁寧で余計な勧誘等が無く、満足のいく車検でした。 2019年5月22日 12:32
  • 車検を実施した車両 : トヨタ rav4投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    店舗に女性が多く、好感が持てました。
    感じがよくて、話しやすかったです。 2019年5月14日 16:12
  • 車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    他のお店と見積もりをしたところ、こちらの店の見積もりにミスが発覚
    指摘をしなければ騙されたままのところでした。
    期限が迫っていたので仕方なくこちらにしましたが支払いの時になって急に「現金のみです」と。
    普通見積もりの時点で説明しますよね。
    絶対にオススメしないです。
    代車も粗末だし。

    <店舗からのコメント>
    この度は「楽天車検」をご利用していただいたにも関わらず
    当店スタッフの見積りミス・説明不足などで
    お客様の満足できる車検をご提供できなく、大変申し訳ありませんでした。
    今後、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、
    スタッフ一同より良いサービスを提供出来るように努力して参ります。
    大変、貴重なご意見、本当にありがとうございました。 2019年5月8日 11:14
  • 車検を実施した車両 : トヨタ エスティマRossoBiancoさん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    必要最小限の内容で、対応して頂けました。
    無料の代車も貸して頂けて、ありがたかったです。
    また、次回も御願いしようと思います。 2019年3月28日 7:17
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