店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ阪神今津店 (評判・口コミ)

兵庫県西宮市今津水波町5―22

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 59件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格3.9

対応スピード4.3

5つ 15件

4つ 24件

3つ 15件

2つ 4件

1つ 1件

絞り込み :

COCO0824さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検が切れる日まで近かったのですが、日程もすぐに調整くださり大変助かりました。代車も無料でサービスされてあったのも大変よかったです。

2024年3月2日 13:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に説明してもらいましたので、引続き車検時にはお願いしようと思っています。

2024年2月20日 17:40

Booloさん

車検を実施した車両 : ボルボ XC40

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても丁寧で迅速な対応を頂き満足している。

2024年2月20日 14:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

近隣相場は車検費用が安価。その中でもネット割引等で安価で車検できたと思う。ベースがガソリンスタンドなら車検後のガソリン代の割引等の優遇があってもいいのに。

2024年2月8日 15:14

tk28561さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

古い車だったのですが、修理必要箇所の説明、おすすめの整備箇所の説明などすべて丁寧で、気持ちよくお任せで来ました。

2023年12月20日 10:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

近くのエネオスに空き日がなかったので、縁があったこの店に問い合わせてOKということになり依頼した。
代車がなく店舗まで電車を使う必要があった。受け付けは今津だが、実際の作業は川西そして検査は魚崎とそれぞれ運転していって戻ってくるというシステム。50km以上運転するということで同意書にサインさせられた。戻ってきた車のエアコンが24度設定になっていた。あとで乗った妻がびっくりしていたが、ガソリンが減っているわけだ。
完了の電話を17-18時に入れますと告げられ、契約書?のメモ欄にもはっきり書き入れてあったのに、その時間帯に電話がなかった。夕方には使用したかったので、17時をまわったところで電車に乗って電話を待ちながら店舗に向った。結局、店舗に到着するまでなかった。
電話がなかったけど、もう18時になるので来たと告げると、出来てますよ、と言われた。電話がなかったと伝えたところ、店員はメモを見て、12時ごろにしたと、さも当たり前のごとく答えた。こちらはちょうど電源を切って充電していたころだ。電話をしたと言うので着信記録を見ると、確かにその時間帯に1回だけ着信があったみたいだ。
わざわざ17-18時に電話!と書面にも書いておきながら、実際には半日も早く出来たようだが、それなら留守電に入れるなり、応答するまでかけなおすなり、17時にもう一度かけてくるなり、すべきだと思う。
ここは、エネオス直営店!だそうです。

2023年10月2日 22:10

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘を全てのスタッフで真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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2023年10月10日 9:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。必要な整備についても的確にご指摘いただき、車検と併せて必要な整備もさせていただきました。車検もスムーズに対応いただき、思った以上のスピードで驚きました。また次回もお願いできればと思います。

2023年8月15日 19:27

きくりん484さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

必要な部品交換以外特に無駄なセールもなく無事に車検が終わりました。
検査場に行くためにどれぐらい走行するのでガソリンが少し減りますなど事前説明もちゃんとあり、説明内容も十分理解出来たので良かったです。
ありがとうございました。

2023年7月29日 8:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン シャラン

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

丁寧且つ迅速に対応頂きました。
押し売りする訳ではなく顧客目線での提案で素晴らしかったです。

2023年7月14日 21:26

みかりん3382さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

少し早い目に見積もりをしてもらいましたが見積もり通りの金額でした。車検当日も整備士の方から気になる箇所を何点か説明を受けました。とてもわかりやすく丁寧に説明して頂きました。

2023年6月4日 21:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:1

どういうわけかホイールナットが一つありませんでした。
見積もり時にも気付かず、仮のナットで車検通したそうですが、引き渡し時には、仮のナットは他の物を流用してるので、他のものがないと引き渡しできない、と。かつ代車も貸せない。トヨタのはからいでなんとかなりましたが、やっぱりディーラーに出さなきゃだめだな、と再確認しました。

2023年6月1日 10:41

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘を全てのスタッフで真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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2023年6月10日 9:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス IS300h

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

駅近で車が無い時の引き取りなどが、楽でした。

2023年2月23日 2:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ アコード

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

近くだったので出してみました。丁寧な対応で満足しています。

2023年2月20日 8:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換したほうが良いものなど丁寧に說明していただけたので、かかる費用にも納得してお任せできました。
次回の車検もお願いしたいと思っています。

2023年2月17日 15:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

見積もりから車検までスムーズに終わりました。
あと、駅から近いのも便利でした。

2023年1月25日 9:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回も対応頂きありがとうございました。
丁寧にしてもらいました

2023年1月20日 20:52

湯1173さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

説明に説得力がありました。作業も丁寧でした。

2023年1月17日 15:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

致し方ないが、保険切り替えを強く営業された。それ以外は対応は良かったと思う。

2022年9月25日 21:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

早い対応でした。ありがとうございました。

2022年9月3日 7:16

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございました。
お車のことで何かありましたらいつでもお声かけください。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2022年9月20日 19:38

ぐっさんyさん

車検を実施した車両 : トヨタ スペイド

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

給油がメインで利用していましたが、半年ほど前にタイヤ交換して頂いた際の対応の良さが印象にありお願いしました。
説明も丁寧で感じの良いスタッフさんがいる店舗です。

2022年7月11日 14:27

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
お車のことで何かありましたらいつでもお声かけください。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2022年8月29日 18:06