店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ御殿場インター東店 (評判・口コミ)

静岡県御殿場市新橋字宮前490-2

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 22件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 13件

4つ 6件

3つ 2件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

洗車と室内まで綺麗にしてもらいいつも急なお願いに親切に対応してくださるのでお世話になってます。またお願いします。

2023年12月22日 22:31

店舗からの返信

日頃より当店をご愛顧いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけるサービスのご提供を心がけて参りますので
引き続きご利用頂けましたら幸いです。
車検後も、お車のことで何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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2023年12月30日 12:06

au1370さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

無理難題もあったとは思いますが凄く丁寧に対応して頂き、大満足です!

2023年11月2日 17:40

店舗からの返信

この度はENEOS御殿場インター東店にご来店ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお車の状態によって整備内容は変わってしまいますが、今後の乗られ方・ご予算等をしっかりお伺いさせて頂き、ベストなアドバイスをさせて頂いております。
今すぐ交換が必要でない場合は、一旦見送って頂き、半年ごとの無料点検で状態を確認させて頂きながら交換時期のご案内等させて頂いております。
また、お車でお困りな事等ございましたら、ご相談下さいませ。

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2023年11月9日 15:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン アップ!

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要なものと不要なものを事前に明確に説明があり、安心してお願いすることができました。もう一台の車検もまたお世話になろうと思います。

2023年10月17日 19:05

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納得いただける内容となり、安心致しました。
車検後も、定期的なオイル交換など、快適なカーライフのサポートを引き続きさせて頂ければと思っております。
お車のことでお困りごとがございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後共、末永く宜しくお願い申し上げます。

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2023年10月24日 14:00

タイフーン92号さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

納税証明(軽自動車)がなかったが、色々調べてくれて、
親切に対応してくれました

2023年9月21日 9:09

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に安心、納得したうえで車検を受けて頂くことを大切にしていますので
車検実施前に目視確認とお見積内容をしっかりとご説明致します。
車検後も定期的なオイル交換やタイヤの空気の補充・点検サービスなど
快適なカーライフのサポートをしっかりとさせて頂きます。
今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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2023年10月2日 13:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

問題なく対応していただきました。ただ、点検工場が近くに無いため、日数がかかる事が難点です。

2023年6月23日 6:31

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、自社認証工場が遠方に有る為、日数は1泊2日頂いております。
当店では、代車を完備しておりますので、必要の際はスタッフへお申し付け下さい。
次回も安心してお任せ頂けます様分かりやすいご説明、お客様に合ったメンテナンスのご提案を心がけて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2023年7月7日 14:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

SSでの車検は初めてでしたが、受付や見積りからとてもスムーズで分かりやすかった。いざ車検の時には急遽必要になった整備や、書類の不備なとに迅速に対応していただき無事に終わり満足です。代車も綺麗で、スタッフの皆さんの対応もそれぞれ素晴らしく、SS車検のイメージがとても良くなりました!家族の車や周りにも勧めさせて頂きます。また定期的なメンテナンスも含め宜しくお願いします。

2023年6月3日 14:26

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
これからも安心してお任せ頂けます様、丁寧な説明、
メンテナンスをさせて頂きます。
何かお車のことでお困りごとがありましたら
いつでもご相談くださいませ。
今後共、末永く宜しくお願い申し上げます。

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2023年6月10日 18:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧に説明していただけました。変えないといけないもの、変えなくても大丈夫な物を普段の使用からきちんと教えていただけたと思います。

2023年3月23日 7:30

店舗からの返信

この度は、ENEOS御殿場インター東店のご利用誠ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ってご要望をお聞きしながら
最良の方法をご提案いたします。
次回もご来店をお待ち申し上げております。

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2023年4月3日 8:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

あまり乗らないので安いところを探して、こちらは安くて保証もついてたので、お願いしました。ほんとに
安くできて、満足です。

2023年2月16日 18:30

店舗からの返信

この度は高評価とお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。説明内容と料金などご満足いただき幸いです。これからもよろしくお願いいたします。

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2023年2月27日 8:41

マンデリン1392さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めての車検でしたが、丁寧な対応でとてもわかりやすかったです。
また利用したいです。

2023年1月17日 17:23

店舗からの返信

この度はENEOS御殿場インター東店へのご入庫ありがとうございました。弊社へのコメントもありがとうございます。お客様に分かり易くを念頭に業務にはげんでおります。次回も是非ご利用ください。ありがとうございました。

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2023年1月27日 8:47

知らず命さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス アルファ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応が良く凄く満足した車検を受けれました次回も利用するつもりです。

2022年7月7日 22:06

店舗からの返信

この度はお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様に分かり易く、そしてご満足いただけるように日々努力しております。ご満足いただけて大変うれしく思います。
またのご来店心よりお待ち致しております。

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2022年7月15日 14:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

走行距離も使用年数もだいぶ経ってる車のため落検してしまったりしたのだが臨機応変に対応して頂いてありがとうございました!店員さんもとても分かりやすく必要なものだったりを教えて頂けたのでとてもオススメです!

2022年7月2日 8:25

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店に車検ご入庫頂き誠にありがとうございました。出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう日々精進しております。「満足」のお言葉スタッフ一同嬉しく思います!今後とも車検だけでなくメンテナンスも是非当店にお任せ下さい!またのご利用をお待ちしております。

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2022年7月12日 8:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX5

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店長さんが変わったみたいで不安でしたが、とても親切な対応をして頂きました。
金額も思っていたより全然安く済み、車が返ってきた時の綺麗さにはとてもびっくりしました。
また次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

2022年6月7日 9:52

店舗からの返信

この度は車検ご入庫先に当店を即決頂き誠にありがとうございました!スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます(*^^*)当店ではお客様のご要望に寄り添った車検をご案内いたしております。今後も車検だけでなくメンテナンスも是非当店にお任せ下さい!給油の際にはエアチェックや点検などお気軽にお声掛け下さい。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2022年6月14日 10:20

つねさん1438さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンRスティングレー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

スタッフさんたちの対応がよくて良かったです。

2022年6月6日 6:31

店舗からの返信

この度は大切なお車を当店にお任せ頂きありがとうございました。
また、スタッフの対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお車のことで何かありましたらご連絡下さい。
これからも御殿場インター東店を宜しくお願い致します!

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2022年6月14日 10:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン up

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

代車が思ってた以上にとても良く、概ね満足してます。

2022年5月25日 17:51

店舗からの返信

この度のご入庫ありがとうございました。お客様にご満足いただけるように毎日スタッフ一同気持ちを込めて励んでおります。今後も是非ご来店をお待ちしておりますのでよろしくお願いします。

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2022年6月3日 8:26

gajio_komachiさん

車検を実施した車両 : 三菱 アウトランダー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

的確な説明でした。
スムーズに事が運びました。
調子よく運転させてもらっています。

2022年4月10日 18:35

店舗からの返信

この度は楽天車検より車検ご入庫頂き誠にありがとうございました。お客様のご要望に添った内容で車検を進めさせて頂いております。分かりやすく丁寧を心掛けておりますので喜んで頂けて良かったです。今後メンテナンス、ご相談等ありましたらお気軽にお声掛け下さい。

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2022年4月17日 8:49

Greenライフさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても良心的で親切丁寧でした
次回の車検もお願いしたいです

2021年8月28日 23:49

店舗からの返信

この度は当店にご入庫頂き誠にありがとうございました。スタッフへの優しいお言葉ありがとうございます。お車の事で何かありましたらご来店、お電話などお気軽にお声掛けください。スタッフ一同いつでもお待ちしております(*^^*)

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2022年5月14日 18:58

Greenライフさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切で良かったです
楽天ポイントもたくさん貯まり
また次も車検をお願いしたいです。

2021年7月31日 9:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検基本料が安く説明も丁寧で対応も良かったです。

2021年6月25日 7:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフCBA-JB5

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

明らかに、やらなくてもいい整備を車検の内容に入れられたうえ、その整備価格が、不当に高い(ディーラーよりもはるかに高い)ので、その整備について断ったところ、「それならキャンセルしてもらいたい。もう、部品も注文してしまっている。」などと言われ、非常に腹が立った。
「何のために、お得な楽天車検を選んだのかこれでは分からない。車検に通らない部分の整備じゃないじゃないですか?それに部品も注文されていて、整備内容をどこまでするのかについて、、客の意向を全くふまえないで、勝手に進
めるのはおかしいですよ。一つ一つの整備価格もディーラーより異常に高いし、それだけで、信用できない。他でやったら、見積もりの半額以下でしたよ。」
というようなことを、言いました。
重量税についても、見積もりのミスがありました。
これだけいい加減なところは、二度と利用したくないです。
はっきり言って、ぼったくりです。

2020年3月12日 6:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車検の費用説明や下回りのドライバーによる確認等きめ細かく対応していただけました。また、終了後の洗車が抜群に良かったです。
パンク、バンパー傷等の修理保証が付いてくるサービスはうれしいですね
エンジンオイルのグレードや説明や選択があればもっと良かったと思います。

2019年4月11日 11:48