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コスモの車検 ふじみ野(評判・口コミ)

コスモ石油販売株式会社 西関東カンパニー

コスモの車検 ふじみ野 車検サービスの評判・口コミ(21件)

4.1 [ スタッフの対応 4.2 | 説明の分かりやすさ 4.0 | 価格 3.8 | 対応スピード 4.2 ]
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコ投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    価格も他と比べても安く、細かいお願いにも対応して頂けました。
    ただ、見積もりの際に伝えていたことや、店舗側のサービス(いつまでに予約すると付いてくるサービスみたいなもの)が当日のスタッフさんにちゃんと伝わってなかったりして確認しなかったら忘れられていたようなので
    そういった連携はもう少ししっかりしてもらえると嬉しいなと思いました。 2020年10月11日 13:21
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィットchico8915さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    納車や引き取り時間を臨機応変に対応いただき、とても助かりました。
    ありがとうございました。 2020年10月3日 11:18
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アルファードtms-hさん
    1.3
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 2 | 対応スピード 1 ]
    書き込みを躊躇しましたが、今でも釈然としないので、投稿いたします。

    スタッフの重量税の入力ミスで見積もり書と実際に支払う金額が上昇。コロナに対する対策を聞いたところ、即答できず、他のスタッフに確認していた。
    支払い時、修理した箇所の説明や金額について特にふれず、普通に清算。
    車検から戻ってきた車に乗り込み、エンジンをかけたところ、いきなりエアコンが作動。それも24度設定。エアコンをつけたままエンジンを切った様で、車の知識がある(携わる)人だったらこんな事はしない。ましてや24度設定という低い設定でガソリンの消費を上げている。我が家は通常27度以上の設定でガソリンの消費を抑えているのに・・・。さらにTVがついており、TVを見ながら車検場の往復でもしたのか?他人の車を預かり、好き放題という感じ。車検から帰ってきてコロナ対策で窓開けでもしてくれているかなと期待したが、そのようなこともなく、乗り込んだら設定24度で冷やされた車内で、気持ちが悪いので、窓を全開にして暫く走行した。家に帰り、念入りにハンドル他消毒した。他店に電話で聞いたら車内換気や消毒はお客様の同意を得て行っているとの事。この状況下ではあたりまえ。
    現在はドラレコがついている車も多く、スタッフの行動の一部も記録される世の中。もっと慎重になってもらいたいものです。(今回のドラレコの映像は保存しました)

    いりいろありすぎて不愉快な思いをしたので、次回は同じところには車検は出さないつもりです。 2020年10月2日 20:06
  • 車検を実施した車両 : レクサス LS600H投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    説明も親切丁寧にして頂き価格も安くありがとうございました。 2020年8月13日 17:19
  • 車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴン投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    整備、説明共に丁寧で安心して車を預けられました。
    給油の割引特典やその他サービスも充実しており満足です。 2020年7月21日 15:48
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリード投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    二度と行きません。

    見積もりの時にコロナウイルスによる自賠責保険と車検の延長措置についての対応方法が分からず、「たぶん」を連呼して、車検日までに調べておくと言われ見積もりをいただき車検の予約をして帰る。

    後日電話があり、先日渡した見積もりに車検の基本費用が抜けていたと言われ、追加であと1万円くらいかかると言われる。

    車検日に車検を出し、17時くらいに終わると言われ、終わったら携帯電話に連絡をいただけるとのことで帰宅。

    18時を過ぎても連絡が来ず、こちらから電話をすると、少々お待ち下さいと言われ数分間保留音を聞かされた為切電。

    折り返しの電話があり、車検が終えていると言われ店舗へ。

    店舗内に掲示板があり、お名前:〇〇、内容:車検、車種:ワゴンR、と記載。

    私の車はフリードです。

    呆れてなにも言えず料金を支払い帰りました。

    このお店は客をバカにしています。

    見積もりの時にわざと安く見積もりを出し、後から料金を追加していく手口なのかと思いました。

    これだけずさんな対応をされると、車検自体もちゃんとしていただけたのか不安が残ります。

    <店舗からのコメント>
    この度は当店にて車検実施して頂きありがとうございました。
    ご指摘を頂いた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
    今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
    スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 2020年6月24日 21:31
  • 車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴンtunatuna27さん
    4.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    スムーズに見積もりから車検まで実施できました。
    日帰りでとても早かったです。 2020年6月16日 13:11
  • 車検を実施した車両 : スズキ アルトごん9272さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    予約もスムーズにできましたし、親切な対応をしていただきました。
    洗車もしてくれたようで、大満足です。 2020年5月29日 14:06
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ライフ投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    スタッフの方の対応は他より断然良い。
    車検にかかる時間も5〜6時間で終わり良かった。

    見積もりの際にスイッチなどの不調のアンケートみたいなの書いてエアコンの風向きスイッチが切り替え出来ないのを伝えたがそこは直っていなかったのが残念。 2020年5月29日 11:46
  • 車検を実施した車両 : トヨタ マークX投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    車検と一緒にバンパーの修理もしてもらいましたが 部品をさがしてくれたり 説明もしっかりしてもらえとても丁寧な対応で良かったです。 2020年5月1日 12:57
  • 車検を実施した車両 : アウディ A1ナオショウ1999さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 2 | 対応スピード 5 ]
    申し込みから車検実施までの期間が短く、すぐ対応いただけたので満足しています。ただし輸入車割り増しという費用が納得いきません。例えばLEXUSとアウディで費用がかわるというロジックが非常に不満です。 2020年4月22日 11:55
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコtomo67tomoさん
    4.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    1日で車検が終わったので助かりました。新車リース契約を強く勧められましたがお断りしました。 2020年4月16日 18:11
  • 車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    車内まで綺麗に掃除してくれて、気持ち良く帰れました 2020年3月17日 18:24
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴンあきら94さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    楽天ポイント等についてもちゃんとわからないことは説明してくれた。 2020年3月12日 15:05
  • 車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン シャラン投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    正規ディーラーよりも値段は安く、一日で車検も終わるので大変満足でした。 2020年3月6日 18:22
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム投稿者さん
    1.8
    [ スタッフの対応 2 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 3 | 対応スピード 1 ]
    初めて車検で利用しましたが、再来年は他のところにしようと思います。車検予約の時に伝えてあったことが他の担当の人に伝わってない。
    洗車機での洗車断ったけど、キレイになってた!キレイにしてくれたのは凄く嬉しいが、拭いてくれたのか洗車機に入ったのかは謎です。
    前に車検にだしてたところは、引渡しの時に説明くれてたので。。。
    すごーーーーーい待たされたのに、支払いして終わり。
    他のコスモと接客の質が違う。悪いなと思いました。 2019年12月13日 13:14
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィットヒロッロンさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    丁寧に対応していただきました。車検終了の翌日、サイドブレーキが少し硬くて再度伺ったのですがすぐに対処してもらいました。 2019年12月8日 22:01
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナやまちゃん9621さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    唐突な交換にも関わらず、お得なセットの提案を頂いたので、とても満足してます。 2019年11月28日 12:42
  • 車検を実施した車両 : 日産 ノート投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    店員さんの手際良い説明ですんなりと済みました。
    ピカピカにして下さったのに生憎の雨で申し訳ないほどです。
    ありがとうございました。 2019年11月23日 18:36
  • 車検を実施した車両 : スズキ ワゴンRつよぽん0701さん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    WEB登録の翌日に電話があり、見積の予約をしました。
    軽自動車ですが、見積の当日そのまま車検を受け、1日で車検が終了しました。
    ありがとうございました。 2019年11月3日 12:29
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