セルフステーション札幌北インターSS (評判・口コミ)

北海道札幌市北区北32条西11丁目1番25号

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 162件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.6

対応スピード4.7

5つ 105件

4つ 38件

3つ 14件

2つ 2件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

楽天車検だから安いと思っていたが、修理項目が多く高くなった。

2024年3月22日 15:43

店舗からの返信

この度は、当店で車検の実施と口コミ評価していただき、ありがとうございます。
今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう接客の改善に努めます。
車検基本料金に関しては、楽天サイトからのお申込みで割引価格にて実施させていただいております。
整備内容に関しては、今後はより分かりやすい説明をしご納得いただいたうえで進めるよう改善に努め
てまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

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2024年3月22日 16:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

洗車してくれて、車内も清掃してくれてました。安いのにしっかりサービスしてくれてとても良かった。箱ティッシュ60個もくれました。またお願いしたいです。

2024年3月16日 0:47

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に満足して頂けるような
サービスをできるように心掛けております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2024年3月17日 17:47

ta8800さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

1日車検でしたが予定の時間より遥かに早く3時間ぐらいで終わりました。車もキレイにしてもらい有り難かったです。

2024年3月11日 20:07

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、スピード感を持ってやらせていただいております。
洗車やコーティングのご利用もお待ちしております。

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2024年3月12日 7:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スムーズに車検ができました!ありがとうございました!

2024年3月7日 18:13

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、スピード感を大切に
対応させて頂いております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2024年3月7日 18:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当してくれたスタッフさんは、説明も受け答えもとても丁寧でしっかりしていました。預ける前から安心できてよかったです。
仕上がった車もばっちりぴっかぴか。ティッシュも60箱いただけでうれしいです。またお願いします。

2024年2月10日 7:46

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様とのコミュニケーションを
大切にやらせて頂いております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2024年2月18日 15:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル スバルXV

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

接客が良いので見積もりから納車まで気持ちよく進められた。安心して任せられる。連絡もすぐくれて対応も早い。また次回もお願いする。

2023年12月4日 18:30

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と
スピード感を持ってやらせていただいております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年12月13日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:3

おすすめしません。少なくとも私はもう利用しません。
理由は見積り→依頼→結果的に8万円程、想定よりプラスで作業代を支払ったため。
最終的には自分の確認不足ということになるとは思うがモヤモヤ。
※ちなみ自分は車にはあまり興味がなく「走ればいい」と思っている。
詳しい知識、こだわりはないタイプ。
申込み→見積りで店舗に伺う。見積りを見てまずびっくり。
想定していた金額をはるかに上回っていたため。
「ではこれで」と言える金額ではなかったので、詳しく説明してもらう。車検を通すのに「必須な項目」と「必須ではない項目」をペンで印をつけて丁寧に説明。
ただ、金額がかなり大きいため自分でも色々調べてみようと思い『一旦持ち帰って、こちらから「やる」「やらない」の項目をご連絡します』と告げて、その場で依頼せず帰宅。
走行距離も10万キロを超えたため「必須」な項目はその通りだろう。ただ、必須の内容に「スタッドレスタイヤの交換」が入っていて、調べてみると「車検が通らない」という表現は100%合っているかというとそうではない印象。「スタッドレスとしては使用できないが、タイヤとしては使用できる」段階だったため。それでも、安全の方が大事だし、時期を考えると「必須」という表現は合っているかなと納得。
色々調べた結果も踏まえて店舗に連絡。「必須の項目のみお願いします。ただ、タイヤは安く探せるかもしれないので一旦保留にしたい」伝えると「〇〇(メーカー)のタイヤなら◯円お安くなりますよ」と案内。探す手間も省けるので「ではそのタイヤでお願いします」と依頼。
後日店舗で車を預ける際に、先日の担当の方が不在にため「お願いする項目は確認しなくても大丈夫ですか?」と聞いたところ「担当から引き継いでいるので大丈夫です」と返答。
さらに後日「完了」の連絡があったため伺い、支払いの明細を見てビックリ!
「必須ではない項目」まで全て作業をした「全部盛り」が記入。
サービスの性質上、返金やキャンセルはできないのはわかっていたのでお支払い。最終的に口頭でのやりとりはだめだったと後悔。普段から「やったもん勝ち」なのか、無知な人にはゴリ押しという体制なのか。
車のコンディションは改善したのだろうから、価格相応のサービスは受けたのは事実。最終的に依頼したのは自分だが「大変満足!次回も依頼したい!おすすめ!」とは言えない。

2023年11月24日 19:03

店舗からの返信

この度は車検実施と評価をしていただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけない結果となってしまい、申し訳ございません。

今後は口頭でのやり取りだけではなく、正確な最終の見積もりも発行し
担当者が不在の場合でも、お客様との確認はその日に担当したスタッフ
が責任をもって実施し、同じことが起きないよう対応いたします。

引き続き当店のご利用を心よりお待ちしております。

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2023年12月1日 14:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前点検から実施まで、丁寧で迅速な対応でした。ティッシュたくさん頂きました。

2023年10月27日 16:44

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、スピード感を持って
やらせていただいております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年11月8日 8:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

車検取る際の事前検査は何日前からと教えて欲しかったです
2度行く事になりました
車検についての説明は丁寧にしてくださいました
料金もリーズナブルです

2023年10月22日 10:37

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後はご来店が一度で済むように
スタッフ一同、徹底したいと思います。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年11月1日 11:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:2

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

予定より早く終わり車を受け取ることができました。しかもこちらの都合に合わせ時間外の対応、とても満足しています。2年後、また利用できたらと思います。

2023年10月19日 7:29

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に寄り添って
ご満足いただけるようにさせていただいております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年10月26日 13:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

他店の見積もりより安いことや、車検後にティッシュが沢山もらえるのでいつも利用させていただいています。

2023年10月12日 17:47

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に寄り添ってご満足
いただけるように心掛けております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年10月19日 17:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1

下回りの塗装、塗りムラが多いです。お勧めしません。

2023年9月26日 15:17

店舗からの返信

この度は車検実施と評価をしていただきありがとうございます。
ご満足いただけない結果となってしまい、
申し訳ございません。
スタッフにご相談いただければ、再施工の対応も実施
いたしますので、引き続き当店のご利用を心よりお待ちしております。

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2023年10月3日 18:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レヴォーグ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

楽天ポイントが貯まる点、対応は早く台車も延長できて助かった。

2023年9月25日 19:08

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、スピード感を持ってお客様に
満足していただけるように心がけております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年10月3日 18:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

低価格でしっかり点検してもらえて満足です。

2023年9月7日 18:32

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に満足していただけるように
安心・安全を大切にしております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年9月16日 7:45

chiru1881さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応してくださいました
タイヤやコーティングについても
アドバイスしてもらい参考になりまさた。

2023年9月6日 16:19

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同,
お客様に寄り添いながら、
対話を大切にさせていただいております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年9月16日 7:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ルーミー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

代車無料で一日車検だったので助かりました。

2023年9月2日 0:32

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、スピード感を
大切にさせて頂いております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年9月9日 18:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積りの予約時からテキパキと対応していただき、初めから安心感がありました。
前回まで利用していたところは先に提示された見積りよりも実際の請求額がだいぶ高く不信感があったのですが、今回はまったくそんなことはなく大満足でした。思い切って楽天車検を利用してよかったです^ ^

2023年8月14日 18:31

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるような
接客をするように心がけております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年8月27日 22:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

接客対応が非常に良かったです。
(早いですが)次回も車検お願いしようと思いました。

2023年7月31日 17:17

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様に喜んでもらえるような
接客を心掛けております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年8月11日 13:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

見積もりから、車検実施までスムーズで整備内容の説明も良かったです。

2023年7月20日 17:01

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同お客様との対話を大切に
お客様に分かりやすい説明をするようにしております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年7月30日 12:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりから実施までスムーズにしていただきました。
担当してくださった方は丁寧に対応していただき安心してお任せできました。また機会があればぜひお願いしたい所です。

2023年7月19日 19:57

店舗からの返信

この度は車検実施と高評価をいただきありがとうございます。
日頃からスタッフ一同、お客様との対話を大切にして
スピード感を持ってやらせていただいております。
次回ご利用を心よりお待ちしております。

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2023年7月30日 12:36