koahideさん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
4.5スタッフの方が元気よく丁寧に説明してくれて大変良かった。
待ち時間待機中の飲み物等のサービスが無料であっても良かったのではないか
メンテプロコースの内容がホームページ等で分かると代わりの者が立ち会っても速く見積が進んだのではないか
2023年1月5日 23:21
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価、そしてご意見誠にありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお車の安全と同時にお客様の声に耳を傾けながらお客様に満足いただけるようスタッフ一同意識していきます。また次回のメンテナンスもご利用お待ちしております。
2023年1月23日 10:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
4.31時間ほどで終わり、迅速な対応でした。他店の見積もりも見せましたが、特に触れられることなく終わったのは残念でした
2022年11月29日 18:22
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価誠にありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお車の安全と同時にお客様の声に耳を傾けられるようスタッフ一同意識していきます。
次回のメンテナンスも迅速に対応できるよう精進してまいります。
またのご来店お待ちしております。
2023年1月23日 10:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
4.3店内外のスタッフ皆さん感じが良く、受け答えも丁寧にしてくださいました。見積もりは一旦必要そうなものは全部記載されますが「車検が通る必要最低限にしてください」と伝えると、嫌な顔もせず削ってくださいました。質問もきちんと答えてくださいます。
車検の作業もとても早く受付から1時間半で終了、子連れだったのですごく有難かったです(子どもにジュースとお菓子もいただきました)
2022年10月9日 15:38
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価誠にありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお車の安全と同時にお客様の声に耳を傾けられるようスタッフ一同意識していきます。
また次回のメンテナンスもご利用お待ちしております。
2022年11月11日 17:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
4.8平日の午後に、5年経った軽自動車の車検を行ってもらいました。来店時の書面等の記入と通常の検査と「メンテプロコース」の作業が2時間くらいで終わりました。半日くらいかかるかなと最初は思ってましたが、予想よりもはやく終わって良かった。追加の作業がなければ、45分?で終わるんだと思います。このお店で車検を行う場合は、いちおう2〜3時間はみておいた方がいいと思う。
見積もりといっしょに車検を行うので、事前の見積もりだけで行く手間を省けるのはいい。
楽天からの予約で、はじめてこのお店を利用すると、検査費用から5千円の割引があるので良かった。
基本の検査費用には、ブレーキ調節やライトの光軸調整、テスター使用料が含まれていないので注意が必要。「メンテプロコース」というプラス1万4千円の追加オプションだと、それらの調節やオイル交換などを行ってもらえるので、検査だけでは不安な方にはおすすめです。
日産車は、後輪タイヤの金具を交換しないといけないらしく、2つで600円程かかるので注意。
オイル交換は他店と比べてかなり安いので、また行きたいと思う。
検査の説明やドリンクコーナーの案内など、店員さんの対応は良かったです。
猛暑に似たような暑い中、車検を行っていただきありがとうございました。
2022年9月14日 17:35
店舗からの返信
この度はお忙しいところ楽天での評価誠にありがとうございます。
暑い中車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
改めてお客様と車を見ながらお話しする時間や、お客様に気持ちよくお帰り頂ける接客を今後スタッフ一同大切にしていきます。また次回のメンテナンスでもご利用お待ちしております。
2022年11月11日 17:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア
5.0お店全体の対応がとても気持ちの良い対応でした。
説明も分かりやすかったです。
時間も一時間程で早かったです。
ありがとうございました!
2022年9月10日 17:05
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
弊社の車検に満足していただき嬉しい限りでございます。
今後も満足して頂けるようサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月1日 18:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト アクティバ
3.8説明を丁寧にしていただき、納得した上でお願いできたので良かったと思います。
2022年8月23日 15:43
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もご納得してお任せ頂けるようサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月1日 17:37
NAO3725さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム
4.8とても親切に素早くやって頂き満足してます
2022年8月2日 14:57
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後も満足して頂けるようサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月1日 17:35
きなこポンデさん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
5.0サクサクと短い時間で車検が終わり、低料金でとても満足です♪
2022年7月26日 15:45
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
弊社の車検に満足していただきありがとうございます。
今後も満足して頂けるようサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年10月22日 11:31
さくらんぼ9996さん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア
5.0整備士さんも素敵な方でとても対応が良かったです。
また次回も車検受けたいと思います。
2022年7月25日 17:49
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
ありがたいお言葉嬉しいです!
次回のメンテナンスもファミリー一同心よりお待ちしております。
2022年10月22日 11:27
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR スティングレー
5.0一つ一つ丁寧に説明して下さるので、安心して任せることが出来ました。
カフェが併設されてるので、待ち時間もあっという間でした。
ありがとうございました。
2022年7月22日 17:00
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
次回のメンテナンスでもお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
カフェのご利用もありがとうございました。またお気軽にご利用くださいませ。
2022年10月22日 11:22
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
3.5入店から退店ま約2時間で 車検整備が完了するところがすごくおすすだと思いました。
2022年7月18日 15:55
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様に満足して頂けるようにサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
今後のメンテナンスや次回の車検でもご利用お待ちしております。
2022年10月22日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ アテンザ セダン
4.5値打の値段で立ち会い車検なので、説明もしてくれて満足してます。
2022年7月17日 15:25
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
お客様と車を見ながらお話しできる時間を今後もスタッフ一同大切にしていきます。
また次回のメンテナンスでもご利用お待ちしております。
2022年10月22日 10:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス スペース
4.0見積もりに行った際も丁寧にご対応いただき、
また車検に行った際もスムーズな対応でした。
料金に関しても、楽天カー経由だった為、割引があり
お得感がありました。
また次回以降もお願いすると思いますが、よろしくお願いします!
2022年7月12日 15:57
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
次回のご来店もファミリースタッフ一同心よりお待ちしております。
2022年10月22日 10:27
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
4.8車検で必要な整備をきちんと説明され、提案をしてもらえました。従業員さんたちも丁寧でとても安心できる会社だと思いました。
2022年6月28日 20:56
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様に満足して頂けるようにサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
今後のメンテナンスや次回の車検でもご利用お待ちしております。
2022年10月22日 10:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ キャリイトラック
5.0とても親切丁寧でした、説明も分かりやすかったです。
2022年6月8日 9:20
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
安全面で重要となるブレーキオイルを今回交換させて頂きました。
エンジンオイルはパスポートにて無料で交換できますのでご予約お待ちしております。
2022年7月2日 12:12
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア
3.3店内に入ったら全員が「いらっしゃいませ」と声を出し活気のある飲食店みたいだった。
若い店員しかいない。特に女性は全て若い人だったのが気になる。
部品交換はおすすめしているとの説明のみであった。
立ち会い車検との説明だったが下回りはきれいとのことで立ち会いは無しで良いと後から言われ結局車のことは実際に見ての説明はなかった。
エクセレント企業ののぼりが店内に貼ってあったが子育てしている女性はどれほどいるのかと感じた。
接客日本一の横断幕みたいな物も店内に貼ってあった。客には関係ないからわざわざ貼る物なのか疑問。
車検についてもっと全面的にアピールしてほしいと思った。
2022年5月21日 9:49
店舗からの返信
この度はお忙しい中、楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございます。
立合い車検に関しましてはスタッフのヒアリング不足でご心配、ご迷惑をおかけしました。
今後のお客様へのサービスや業務改善に役立てて参ります。
その他貴重なアンケートの内容は、分析させていただき、より魅力的な店舗・サービスができるよう活用させていただきます。
今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただきますと幸いです。
引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
2022年6月7日 15:50
いわよっしーさん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
3.5ホイールナットが付いていたのと、違う物が付けられた気がするが、証拠がないので、不明でした。
預ける前の、写真を撮っておけば良かったと思いました。
2022年5月20日 12:52
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用いただき感謝いたします。
ナットの件に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認とともに改善に努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
またオイル交換やメンテナンス等でもご連絡お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022年6月7日 15:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ NBOX
4.8車検満了まで残り1週間というギリギリだったのに、迅速に予約を受けていただけました。カーディーラーで受けるよりもかなり安くて良かったです。
2022年5月20日 10:57
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
私共の大事にしております立ち合い車検にご満足して頂け、本当に嬉しいかぎりです。
メンテプロコースやオイルパスポートのご利用もありがとうございます。
今後もお客様のカーライフに携わらせていただけたら幸いです。
またのご利用を心からお待ちしております。
2022年6月3日 14:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
5.0気持ちの良い接客で、迅速に対応して頂きました。
実際に自分の車を整備士の方と一緒に見ながら、点検やメンテナンスが必要なところを丁寧に教えていただけたので、納得して利用できました。ありがとうございました。
2022年4月29日 18:38
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
私共の大事にしております立ち合い車検にご満足して頂け、本当に嬉しいかぎりです。
メンテプロコースやオイルパスポートのご利用もありがとうございます。
今後もお客様のカーライフに携わらせていただけたら幸いです。
またのご利用を心からお待ちしております。
2022年5月8日 17:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ RAV4
4.01時間半で終わり、スムーズでした。
ただ、来店してから待っている時間に説明がなかったので、何に待っているのかわからなかった。
説明があるとありがたいです。
2022年4月27日 9:52
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
ご来店時にこちらの説明ができておらず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、社内共有して改善に努めます。
今後もお客様のカーライフに携わらせていただけたら幸いです。
またのご利用を心からお待ちしております。
2022年5月8日 17:45