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☆車検 激戦区神奈川全域で 口コミランキング第1位(2019年7月)☆各種Pay支払いOK☆引取り点検無料☆キグナス車検センター 相模原店☆(評判・口コミ)

中央石油株式会社

☆車検 激戦区神奈川全域で 口コミランキング第1位(2019年7月)☆各種Pay支払いOK☆引取り点検無料☆キグナス車検センター 相模原店☆ 車検サービスの評判・口コミ(382件)

4.6 [ スタッフの対応 4.7 | 説明の分かりやすさ 4.6 | 価格 4.5 | 対応スピード 4.7 ]
  • 車検を実施した車両 : 日産 マーチ投稿者さん
    2.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 2 | 対応スピード 3 ]
    見積もり取った人のポイント説明やらは下手くそ!
    プラスプラスで余計な料金とってくる。
    当日の受付のお姉さんは感じ良かったです 2020年11月17日 17:22
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコ投稿者さん
    2.8
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 3 ]
    価格がディーラー車検なみになってしまった。ガソリンスタンドらしくして欲しかった。 2020年11月12日 16:45
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスアルファ投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    車検でお世話になりました。綺麗に洗車して下さり、車内も本当に綺麗に掃除機をかけ、クリーンアップして頂き、感動しました。
    とても満足しています。
    ありがとうございましたm(__)m 2020年10月22日 21:35
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タントm38723さん
    4.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    二度目の利用です。
    説明も丁寧でこちらの希望も聞き入れてもらえて、安心出来ました。 2020年10月20日 16:21
  • 車検を実施した車両 : スズキ ワゴンRjunnatiさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    車検の為の書類が足らなく、当日車を引き渡し出来ませんでした。
    担当してくれた方は本当に丁寧に説明等して頂き、何もわからない私は本当に助かりました。気持ち良く車検を終える事が出来ました! 2020年10月14日 20:51

    店舗からの返信

    
                          
    2020年10月24日 16:31
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト投稿者さん
    2.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 2 | 価格 1 | 対応スピード 2 ]
    ギリギリに車検予約でしたが、ライトの位置調整にも料金かかり、異常なしの車検で軽なのに普通車並みの料金、サービスも共に口コミと違い残念です。
    地域最安値じゃなく、他店より3万ほど高かったので慎重に検討した方が良いです。
    次回は別のところにお願いします。 2020年10月9日 18:52
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ライフ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    車内外の清掃が、キチンとされていて嬉しかったです。ガソリン割引きサービスなどもあり、またお願いしたいと思いました。 2020年10月6日 11:38

    店舗からの返信

    
                          
    2020年10月24日 16:16
  • 車検を実施した車両 : トヨタ クラウンpippopipphoさん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    スタッフはみんな応対もよく、きちんと対応していただきました。 2020年10月3日 15:58

    店舗からの返信

    
                          
    2020年10月24日 16:14
  • 車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    車検の対応、相当手慣れておられるようで見積依頼のアポ電話、見積、預入、引取、どのスタッフも接客がしっかりしていて、正直、ガソリンスタンドの車検と舐めてましたが、コスパ高かったです。 2020年9月25日 23:19

    店舗からの返信

    
                          
    2020年10月24日 16:13
  • 車検を実施した車両 : マツダ プレマシー投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    スタッフが若い人が多くてテキパキしてて頼もしかった。次回も是非お願いしたいですね。 2020年9月17日 12:37

    店舗からの返信

    
                          
    2020年10月24日 16:08
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシーphotostarさん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 3 ]
    満足しております。
    しかし、車検終了の連絡が無く、17:20頃にこちらから連絡をしたところ、18:00に終了との回答でした。
    連絡が来なかったのは、残念でした。 2020年9月9日 22:36

    店舗からの返信

    
                          
    2020年9月20日 9:30
  • 車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR投稿者さん
    3.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    スタッフの方の説明がとても親切丁寧で良かったです。 2020年9月5日 6:59

    店舗からの返信

    
                          
    2020年9月20日 9:25
  • 車検を実施した車両 : スズキ ソリオryuchan7777さん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    値段が手ごろで、洗車サービスもついていたところ。 2020年9月2日 11:13

    店舗からの返信

    
                          
    2020年9月20日 9:23
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリードairin101さん
    2.8
    [ スタッフの対応 2 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 4 ]
    いつも接客対応など丁寧にこちらの要望も色々聞いて頂く感じの印象でしたが今回の担当者はたまたまだと思いますが、上から言う感じがしたので少し残念でした。

    車内清掃のサービスもありましたが、ダッシュボードの所はホコリがそのままですし、窓も手垢が付いたままでした。
    掃除機でやっただけの車内清掃でした。
    前はもう少し丁寧だったような印象です。

    あと、車検では代車は普通に借りるので代車代を3000円も取るのは納得いきませんでした。

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
    また、厳しいご指摘本当にありがとうございます。
    お客様の声に耳を傾けられなかった事、また、上から言う感じな印象を与えてしまったとの事で
    大変申し訳ございませんでした。
    車検チームと情報を供給し、お客様側の立場になって声を掛けやすい環境を構築して行ける様、
    改善及びサービスの向上に努めさせて頂く事をお約束させて頂きます。
    併せて車内清掃の仕上がりの悪さについても大変申し訳ございませんでした。
    差支えなければ是非ご来店頂き、再度室内清掃をサービスにて施工させて頂きたいです。
    その際は社員スタッフをお呼び頂けましたらご対応させて頂きます。
    代車有料の件はお客様から頂いた貴重なご意見とし今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
    今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。 2020年8月20日 0:09
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タント投稿者さん
    3.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    スムーズに車検を進めていただき助かりました。ガソリン代割引特典も嬉しいです。

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
    当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
    価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
    ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
    今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。 2020年8月5日 17:46
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィットtarotaro70さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 4 ]
    スタッフの方が親切で安心して車検をお願いできました。
    またオイルやタイヤ交換の際はココでお願いしようと思います。

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
    スタッフを褒めて頂きありがとうございます。価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
    日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
    お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
    今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
    またのご来店をお待ちしております。 2020年7月17日 0:37
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナ投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    初回の問い合わせ時に一時抹消済であることを伝えていたにもかかわらず、「通常の車検だと思った」と引渡日の午前中に言われ、二週間先延ばしになった。
    電話で何度か連絡をいただいたが、そのたびに違う金額を提示された。

    <店舗からのコメント>
    この度は車検のご入庫ありがとうございました。
    当店の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    担当者に確認をとりました所、「一時抹消済み」と伝えてくださったにもかかわらず、
    ただの車検切れとの勘違いによるミスだということが判明いたしました。
    また、連絡の度に違う価格を提示したとの事ですが、
    そちらも中古新規登録をする際の必要経費の調査不備による完全にこちらのミスでございます。
    せっかく当店を選んで頂いたのにこのような対応となってしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。
    お客様のお申し出がなかったら、今回のありえない対応に気づけなかった事も含めて、
    管理者としての責任を痛感しております。
    社内で共有し、二度とこの様な事がないように精進して参ります。
    私どもは車検をお任せ頂く事でお客様からお代を頂いておりますが、
    今回、2週間もお待たせしたり価格に一貫性がないなど不信感を与えてしまいました。
    本来なら、お車をお引渡し時に手数料のお代を頂かない内容です。
    それで精算される事ではない事は重々承知の上で、
    中古新規登録における手数料15,000円に関しまして返金させて頂けませんでしょうか?
    また、あらためて直接謝罪をさせて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
    最後になりましたが、今回、レビューで指摘をして頂き本当にありがとうございました。 2020年7月4日 12:48
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナtatsutuさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    格安で実施できました。非常に満足しています。ありがとうございました。

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
    当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
    価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
    ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
    今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。 2020年7月1日 17:52
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリード投稿者さん
    3.5
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 3 ]
    マットの清掃などもしていただけて、感謝しております
    また利用したいと思います

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
    お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
    ご相談ください!
    マットの清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております! 2020年6月27日 12:25
  • 車検を実施した車両 : トヨタ bBPLUTO77さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    安く車検が出来て満足です。また利用したいです。

    <店舗からのコメント>
    この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
    当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
    価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
    ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
    今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。 2020年6月24日 16:23
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