店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive馬込店 (評判・口コミ)

東京都大田区南馬込4丁目1ー2

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 208件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.5

価格4.7

対応スピード4.8

5つ 132件

4つ 53件

3つ 17件

2つ 4件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

とても丁寧に対応いただけました!
利益よりも寄り添った対応に信頼感がありました。
またよろしくお願いいたします。

2024年3月11日 15:20

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検も宜しくお願いします。

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2024年3月11日 16:06

おにくけみさん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

非常に安くできました。ただ、灰皿を紛失されたり、車検証を渡し忘れたりということもありました。

2024年3月10日 12:10

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
この度はご迷惑おかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のようなミスが今後がないよう、スタッフ一同、確認して参ります。

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2024年3月11日 16:05

hs77877さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

押し付けがましい営業もしない誠実な店舗です、

2024年3月3日 22:38

店舗からの返信

今回は、当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。

車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問合せください!

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2024年3月4日 16:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

色々言いたいことはありますが、タチの悪いクレーマーになりたくないので、敢えて閉口します。

2024年1月28日 11:25

店舗からの返信

この度は車検の御用命ならびに口コミの投稿誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様満足の向上の為、スタッフの指導を徹底し、このような事例を二度と引き起こさぬようスタッフ一同邁進してまいります。

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2024年2月5日 12:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

事前アンケートに、気になる所は、有りますか?の項目に記入したのに、最初から最後まで、その事について、訪ねられる事もなく車検が終了してしまった。アンケートを取る意味が無いと感じました。

2024年1月27日 20:54

店舗からの返信

この度は車検を受けて頂きありがとうございました。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。ご指摘頂きありがとうございました。

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2024年2月3日 9:11

GOLFCLIさん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格面もよく、対応も素晴らしいです。代車が古いのはかまいませんが、汚かったのが残念でした。

2023年12月31日 12:53

店舗からの返信

この度はご利用いただき有難うございました。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。ご指摘頂きありがとうございました。

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2024年1月7日 12:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

押し売りをすることもなく、誠実に対応していただけました。ありがとうございました。

2023年12月16日 22:31

店舗からの返信


この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました、車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので。お困り事がございましたらお気軽にご相談ください!又のご来店お待ちしております!

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2023年12月31日 18:59

risaki5218さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

近くて安くて安心でした。内容にも問題無く満足しています。

2023年12月11日 11:32

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検も宜しくお願いします。

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2023年12月31日 19:01

プリン0677さん

車検を実施した車両 : トヨタ AQUA

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車、ティッシュなど色々な利点があり、店員さんの丁寧な説明、対応が良かったです。

2023年10月7日 11:18

nao82495261さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

二回目の車検お願いでした。最初のスタッフの説明はいまひとつ分かりませんでしたが、一昨年もお世話になったスタッフは分かりやすく親切で、遅れる電話した時も焦らずきてください。と丁寧な対応でした。さらに車検は安く抑えたいと伝えたら、安全な範囲の提案もしてもらうことができて嬉しく思いました。
ありがとうございます。
また車を手放す際や、車検をまた行う際はよろしくおねがいします。

2023年9月27日 21:03

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました、車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
またのご来店お待ちしております!!

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2023年10月15日 18:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

3回目です。特に不満はありません。次回も利用予定です。

2023年9月12日 10:40

店舗からの返信

この度は楽天車検より
当店のご利用頂きありがとうございました。
またのご来店お来店お待ちしております!!

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2023年9月26日 11:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

個人的には以外に車検をお願いすることはないでしょう。
他SSでも事前見積りを取りましたが不必要なオプションを付帯させ、それを外すことができないと最低価格から倍近い見積もりを提示され無駄な時間を取られました。
こちらは提案こそあれ、コストを抑えたいユーザーにとっては満足の行く良い見積りを作成してくれます。
コスパ、タイパを重視する方にはとくにお勧めできます。

また車検後の洗車も車内まで丁寧に清掃して頂きました。
全てが納得感のある大変気持ちの良い対応でした。

2023年9月9日 15:11

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2023年9月17日 9:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:3

値段だけなら、満足です。
以前のご担当は、すごい丁寧だったのですが、残念です。

2023年8月28日 16:13

店舗からの返信

この度はご利用いただき有難うございました。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。

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2023年9月7日 10:16

Taka0420さん

車検を実施した車両 : ランドローバー レンジローバーイヴォーク

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

迅速に対応頂けました。
が、特典でついてる洗車車内清掃は無料なりの仕上がりで、洗い残し、洗いモレ(アルミは洗っていないかのよう)があり、結局、自分で別途洗車しました。またWEBに記載の給油割引券は頂けませんでした。

2023年8月23日 13:28

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けない点が有りました事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた事項に関しましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

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2023年9月2日 11:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : プジョー 307 ブレーク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

複数の店舗に問い合わせをしましたが、こちらが一番親切で対応も早かったです。
電話をしたら「(電話料金がかかるので)折り返しましょうか」と聞いてくださいました。お断りしましたが気遣いがうれしかったです。
説明も丁寧でしたし、1日で作業を終えていただき満足しています。

2023年7月24日 17:57

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております!!

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2023年8月1日 12:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

満足いく値段でした。次回もお願いするかもしれません。

2023年7月21日 21:11

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

またのご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2023年8月1日 11:54

Pockygorenさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

ディーラー車検に比べて圧倒的に価格が安かった。1年の法定点検も車検と同時に実施したが、それを加算しても十分安いので大変満足でした。

2023年6月20日 16:57

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました、車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので。お困り事がございましたらお気軽にご相談ください!又のご来店お待ちしております!

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2023年8月1日 12:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-8

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

余計な費用も掛からずとっても良かったです。

2023年6月20日 7:06

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検も宜しくお願いします。

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2023年8月1日 12:05

そりささん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

車検見積時に対応不可事項を事前に通知してくれたので、車検前に他の自動車修理工場に依頼して対応した上で、車検してもらった。

2023年6月13日 17:44

店舗からの返信

今回は、当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問合せください。

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2023年8月1日 12:04

購入者20200801さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

安くて、無駄な押し付けがないです。
安価ですませたいなら、おすすめです。

2023年6月10日 18:11

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ、有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2023年8月1日 11:55