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イデックス車検 筑紫店(評判・口コミ)

株式会社イデックスリテール福岡

イデックス車検 筑紫店 車検サービスの評判・口コミ(87件)

4.8 [ スタッフの対応 4.9 | 説明の分かりやすさ 4.9 | 価格 4.6 | 対応スピード 4.9 ]
  • 車検を実施した車両 : 日産 スカイライン銀牙R34さん
    4.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    今回初めて活用させていただきました。

    良かった点
    ・窓口の担当者の方、事前点検・確認していただいた整備スタッフの対応は
    非常に丁寧でした。説明は一部うまく伝わらない部分があったかなという
    程度。
    ・価格については、4年前に受けたオートバックスのほうが安い感じですが、
    ガソリンを無料で入れてもらえる点などを考慮すれば、いい勝負だったと
    思います。

    不満点
    1.点検工場のスタッフの対応が顧客に寄り添った対応になっていない。
    また丁寧ではない。受付店への連絡の仕方が不十分。
    2.点検工場スタッフの作業が雑。(一部)

    理由(出来事として)
    1.点検工場よりウインカーの色がはげていてメーカー品のため、すぐに
    交換できないとの連絡があった。確認のため、点検工場に直接向かい
    問題の箇所を確認すると、ウインカーバルブの色剥げであったことが
    判明。おまけに点検工場に替えのバルブを販売しているとのこと。
    (だったら確認して替えてくれ)

    2.車検終了後、車を引き取ったあとショッピングモール駐車場で
    トランクを開けた際、中が荒らされているのを確認。
    店に確認したところ点検工場のスタッフが、点検の一環として
    スペアタイヤの空気圧を確認したとのこと。
    スタッフの話では、元に戻したとの話であったが、工具箱などは
    雑におかれていた時点で客に引き渡す対応になっていない。

    3.ホイールナットの締めすぎ
    車検後、家でホイールのナットの点検をしたところ明らかに硬く
    足でクロスレンチを踏まないと取れないくらいに締まっていた。
    昔、インパクトで締められたホイールを外した記憶蘇るほど。
    今回もインパクトレンチを使用したと思われる。
    ここ数ヶ月の間に4回ほどホイールを脱着作業をし、その度に
    トルク管理をしているので、今回の締め方はトルクレンチで
    締めていないのはあきらか。
    もしくはインパクトレンチで締めたあと更にトルクレンチで
    締めたと思われる。


    受付店の窓口担当の方、整備スタッフを対応がすばらしいだけに
    点検工場のスタッフの対応が非常に残念です。 2019年7月13日 2:01
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    特典盛りだくさん
    とても親切で大分安くしてもらいぴかぴかになって戻ってきました
    走りも好調でリクエストにも真摯に聞いてくれます
    こちらはおすすめです

    <店舗からのコメント>
    大切なお車タントカスタムをご入庫頂き誠にありがとうございます。
    この度は交換部品の入荷待ちにより納車までにお時間を頂くことになり
    大変ご迷惑をお掛け致しましたのに喜びのお言葉を頂けてありがとうございます。
    今後も皆様に喜んで頂ける特典やサービス向上目指して頑張ります!
    又のご来店をお待ちしております(*^_^*)ノ 2019年7月10日 8:54
  • 車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    わたしは車に全く詳しくなく、無頓着な者です。今まで車検は10万以上してて、高いなぁと感じていたので、無料見積もりを試してみようかなぁと思いました。無料見積もりをお願いする電話からとても快く対応してもらい、見積もりも、最低限〜おすすめまで3種類ほど出してもらって、自分で選べるので、とても安心しました。見積もりをしても「他に見積もりをとってるところがありましたら、そちらでもいいですよ!全然気にしないでください!」とまで言っていただけました。見積もりとったら必ずうちで!!!と言われるのかなあと構えていましたが、そんなことはなくてとても安心しました。車検当日も、朝預けて、夜には戻してもらって、本当に助かりました!車の中も綺麗になっていたし、色々なサービスもしてもらって、とてもお得でした。もっと早く車検のこと調べて、こちらでお世話になっていればよかったです。しっかり見てもらったと信頼できるので、安心して車に乗れています。ありがとうございました。なによりスタッフさん、みなさんが明るくて気持ちが良い方ばかりなので、周りの人みんなに勧めています。ほんとにみんな行ったほうがいい。

    <店舗からのコメント>
    この度は大切なお車MRワゴンの車検入稿に当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当店では「お客様もスタッフも笑顔になるお店」を目標に掲げております。
    スタッフの対応や車検特典の洗車サービス、その他の特典まで喜んで頂いてるお声を頂き
    更には他の方へ勧めて頂いてありがとうございます。\(^o^)/
    車検だけではなく今後のメンテナンスも是非当店にお任せ下さい!! 2019年7月9日 21:33
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タント投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とっても説明がわかりやすくて、価格もまさかの見積もりより安くなり大満足でした!また利用したいです。
    ありがとうございました!!

    <店舗からのコメント>
    この度は楽天車検より、大切なお車をご入庫いただきありがとうございます!
    当店ではお客様のご要望にお応えできるような車検を理想に取り組んでおります。
    今回、ご満足いただけたとの事、幾分か私どもの取り組みもお役に立てたかと思い
    スタッフ一同喜んでおります!
    次回もお役にたてますよう皆で頑張りますのでよろしくお願いします!
    何かあれば是非お待ちしています(^o^)丿 2019年7月7日 13:27
  • 車検を実施した車両 : スズキ パレットきらり1717さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とても親切で分かりやすく良かったです。価格も満足しました。

    <店舗からのコメント>
    この度は大切なお車パレットの車検を当店にお任せ頂き
    満足のお言葉、誠にありがとうございます。
    車検だけでなく今後のメンテナンスも是非当店にお任せ下さい!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております(*^^*) 2019年7月2日 18:34
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ワゴンR投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    スタッフの皆さん、とても明るく、優しくて、説明もわかりやすく、とても丁寧にして下さり、車検も迅速にして頂け、車も綺麗にしてもらえ、その上ガソリンのサービスも沢山で、至れり尽くせりで大満足です!ありがとうございましたm(_ _)m

    <店舗からのコメント>
    この度は車検ご入庫、さらには口コミレビューまで頂き有難うございます!
    頂いた満点のご評価、ご期待を裏切ることが無いように努力して参りますので、
    今後ともよろしくお願い致しますm(__)m 2019年6月29日 19:54
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ライフティガっちょさん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    県外に住む息子が、たまたま車検終了前に3日間の休みが取れたので、ギリギリの車検になってしまいました。おまけに祖父から譲って貰った車なので、年式も古く、あまり乗ってなかったので、最低限の車検のみしか受けていなかった為、今回、結構な出費となりましたが、交換する理由や使用する部品の説明等、詳しい説明がありました。こちらの要望(というより、わがまま)にも対応していただきました。
    今回、ガソリンスタンドでの車検初体験でしたが、ガソリンスタンドならではの特典もあり、とても嬉しかったです。
    もうしばらく安心して乗せられます。
    ありがとうございました。

    <店舗からのコメント>
    この度は息子様のお車を当店にご入庫頂き誠にありがとうございます。
    当店のご説明にご納得して頂き作業をスムーズに行え
    お休みの間に車検を完了する事ができました。
    ガソリンスタンドは初回との事ですが特典など喜んで頂けて良かったです♪
    これからも帰省された時には是非お立ち寄り頂き当店にて無料点検させて下さい!
    引渡しの際は色々お話し下さり参考にさせて頂きました。(*^_^*)
    またのご来店お待ちしております。 2019年6月27日 23:42
  • 車検を実施した車両 : 日産 定時投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    丁寧に対応いただけました。
    スピード感もあり、大満足です。

    <店舗からのコメント>
    この度は楽天車検にて当店を選んで頂き
    更に、対応、スピードなど「大満足」のお言葉
    誠にありがとうございます。
    今後のメンテナンスも満足して頂けるようサポートさせて下さい!
    又のご来店スタッフ一同お待ちしております(^-^) 2019年6月23日 11:19
  • 車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    親切、丁寧な対応、次回の車検もお願いしたいと思ってます

    <店舗からのコメント>
    今回は当店にて車検ご用命頂き有難うございました。
    満点ご評価、さらに次回の車検ご予約のお言葉まで頂き感激です!(╹◡╹)
    ご自宅もお近いとのこと、日頃のメンテナンス、ガソリン給油でもお待ちしています!
    来月は7/12〜15まで店長誕生祭・令和初のイベントも予定してます。是非、ご来店を!(^O^) 2019年6月21日 20:42
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナどらえもん1006さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    見積りの時から、ものすごく丁寧に説明していただき、車の底部分を見せてもらいながら悪い箇所を教えてもらいました。
    車検に通る最低限の見積りと、あと2年を考えると交換した方がいい部分の金額を提示していただき、選択できたことがとても助かりました。

    ディーラーに見積り出したらあまりにも高額な金額で、どうにかならないかと楽天車検で口コミのよかったこちらの店舗さんにお願いしましたが、金額的にもその他の面でも大満足でした。

    高速走った後で、かなり汚れていた車がピカピカ(中まで!)になって戻ってきたのには感激しました!!他にも、子どもさんに…と、シールとかキャンディとかいただいて本当にありがとうございました!

    次回もここでお願いしたいと思える店舗でした♪

    <店舗からのコメント>
    この度は大切なお車を当店にお任せ頂き誠にありがとうございます。
    当店ではお客様のご要望に応じて提案させて頂いております。
    今回「大満足」のお言葉ありがとうございます(o^^o)
    次回までのメンテナンスも是非当店にお任せ下さい。
    洗車サービス、お子様のシール喜んで頂けて良かったです。
    次回は是非お子様もご一緒にご来店お待ちしております。(*^^*)ノ 2019年6月10日 20:23
  • 車検を実施した車両 : トヨタ パッソ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    迅速に対応していただき、とても良かったです。また利用したいと思います。

    <店舗からのコメント>
    この度は楽天車検の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
    これからも、迅速かつ良い対応が出来ますよう頑張ります!
    又のご来店、今後のメンテナンスお待ちいたしております。 2019年6月2日 16:38
  • 車検を実施した車両 : 日産 デイズ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    車検を受けた主人より
    「これまでディーラーで車検を受けていたが、こんなに素晴らしい対応のショップなら今後もお願いしたい。スタッフの方もみんな親切で丁寧。車検だけではなく、今後はガソリンもこちらで入れたい、みんなに紹介したい」
    と、全てにおいて大満足だったようです。
    今後は私もお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。

    <店舗からのコメント>
    初めてのディーラー以外での車検を当店にお任せ頂き誠に有難うございます。
    こちらが照れてしまうほどのご主人の嬉しい言葉(#.#)
    今後ご利用して下さる奥様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
    車検後のメンテナンスも是非当店にお任せ下さい。 2019年5月29日 12:06
  • 車検を実施した車両 : スズキ ソリオhiyunariさん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    対応は丁寧で好印象でした。
    整備の押し付けもありません。

    <店舗からのコメント>
    2台に渡り見積時に税額を間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    それでも当店に車検ご入庫下さり誠に有難うございます。
    今後ともご利用し続けて頂けるよう改善して参ります。
    またのご来店お待ちしております。 2019年5月28日 11:21
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    スタッフの皆さんや店長さんの対応がとにかく素晴らしいです!
    いつも細やかな気配りありがとうございます!

    <店舗からのコメント>
    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
    たくさんのご迷惑をお掛けする中、毎回当店を選んでくださり感謝いたします。
    お車の事で何かございましたら店長自らお客様の元へ走って行きます!!
    (居ない時もありますが・・・w)いつでもお声掛け下さい。(^^)/by店長 2019年5月26日 13:24
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    親切丁寧な対応と分かりやすい説明、不必要な部品交換をしないなど金額、対応共に満足しています。

    <店舗からのコメント>
    前回に続き、今年も当店に車検ご入庫頂きありがとうございました。
    当店では、それぞれのお客様のご要望を満たした。オーダーメイド型の車検を目指しております。
    これからもお客様の満足いくカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです!(▽)
    口コミレビュー頂きありがとうございました!m(__)m 2019年5月25日 13:15
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    初めての車検で不安もありましたが、丁寧に優しく対応していただいたので安心して預けることができました!
    次回もよろしくお願いいたします。ありがとうございました^^

    <店舗からのコメント>
    この度は初めての車検を当店にお任せいただき誠にありがとうございます。
    次回のご予約ありがとうございます!!
    車検だけでなくお客様に頼りにされるお店を目指して頑張っておりますので
    お車の事で分からない事がありましたら当店にご連絡ください。(^O^)/ 2019年5月20日 19:12
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    見積りの段階で、車検に通らない可能性がある箇所は車を見ながら説明してくださったので、車検日前までに諸々準備しておくことができ予定通り車検完了ができました。洗車も丁寧でした

    <店舗からのコメント>
    この度は遠方より当店をお選びいただきありがとうございます。
    当店のサービス洗車もお褒め頂きスタッフも喜んでおります。
    お客様もスタッフも笑顔になれるお店作りをみんなで頑張って参ります。
    遠方ではありますが今後もメンテナンスは当店にお任せください。 2019年5月20日 0:16
  • 車検を実施した車両 : スズキ ラパン投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    緊張して行きましたが、受付の方がとても話しやすく、車検の流れなど説明も分かりやすかったので、安心してお任せできました!
    かなり走っている車なので、金額を覚悟していましたが、費用が想定よりも安くホッとしました。今後優先すべきメンテナンス項目もきちんと知ることが出来て良かったです。
    ガソリンサービスや次回から使える給油クーポンなど特典も嬉しいですし、クレジットで全額支払えるのも大変助かりました。
    今後も給油クーポンを活用させて頂きたいと思います!

    <店舗からのコメント>
    この度は大事に乗られているお車を当店にお任せいただき誠にありがとうございます。
    当店ではお客様に安心してお任せいただけるよう事前にお見積をしております。
    受付もほめて頂き当店オリジナルの特典もお喜び頂けて嬉しいです(^O^)
    今後も大切なお車のメンテナンスもお手伝いさせて下さい! 2019年5月17日 23:11
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    満了期日ギリギリの見積からの車検でしたが、とてもスピーディにご対応頂きました。
    メーカー指定のワガママ要望にも金額を合わせて頂き感謝です!!
    大変お世話になりました!

    <店舗からのコメント>
    この度は他店見積り比較の上、当店に決めて頂き誠にありがとうございます。
    お客様のご要望に出来る限りお応え出来るようより良いサービスを目指しておりますので
    今後のメンテナンスも是非当店にお任せください!
    レビュー頂きありがとうございました。(*^_^*) 2019年5月17日 18:49
  • 車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    お客様の立場に立った迅速な対応に感謝します

    <店舗からのコメント>
    この度はお客様の大切なお車を筑紫SSにおまかせ頂き誠にありがとうございます。
    これからもお客様の立場に立った対応を常に心がけてまいります!
    次の車検までのメンテナンスも当店におまかせ下さい!
    又のご来店をおまちしています(^▽^) 2019年5月10日 13:22
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