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コスモの車検 夏見台(評判・口コミ)

コスモ石油販売株式会社 東関東カンパニー

コスモの車検 夏見台 車検サービスの評判・口コミ(21件)

4.2 [ スタッフの対応 4.1 | 説明の分かりやすさ 4.2 | 価格 4.1 | 対応スピード 4.3 ]
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    丁寧かつ簡潔な説明で分かりやすかったです。 2019年10月23日 0:21
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アクアdrivingredcargoさん
    3.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    過剰な売り込みもなく、適切な案内をしてもらえたと思う。車検証は郵送ではなく、後日取り行かなければならないとのこと。郵送に対応してもらいたい。 2019年10月7日 8:57
  • 車検を実施した車両 : マツダ CX-5kenken0306さん
    4.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    説明は丁寧で、不要な部分等も今の状況を説明してくれて、わかり易かった。難を言えば、簡単な清掃くらいは欲しかったことと、見せ全体としてもう少し雰囲気が良ければ、と思う(整備の方、保険の説明をしてくれた方は非常に良かった)。 2019年8月20日 13:58
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウス車検ムーNO2さん
    4.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    前回に続いて2度目の利用です。対応の良さは、担当者が変わっても同様で、要望したい点も快く協力して頂き費用も予算通りの額で実施していただきました。
    13年目・15年目はどうなるか解りませんが、車が変わっても又お願いしたいとおもいます。 2019年7月27日 19:47
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ タント投稿者さん
    3.5
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    担当してくださった方の対応はとても良かったです。このスタッフの方の対応だけで判断するなら満足評価でしたが、お店全体としては、もう少し気配りが必要なのではないでしょうか。店長さんに対してそれはどうかと感じる点がいくつかありました。忙しさに追われ数をこなすような雰囲気で、それは仕方ありませんが、数年前、同じ系列の別のコスモ石油さんで車検した時のスタンドの皆さんの素晴らしい対応と比較してしまいました。
    ですが、担当の方にはお世話になり感謝してます。ありがとうございました。 2019年7月16日 23:10
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アルファードtaka9856さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    色々やって頂いて更にお願いした室内清掃は丁寧に綺麗にやって頂きました。無精なのであんなに綺麗になった自分の車を見るのは購入以来でした。 2019年7月13日 11:03
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    素早く対応いただきました。
    楽天の特典の5000円引きを忘れられていたためこちらから申し出たのが残念です。
    ガソリンの割引券もうれしいです。 2019年6月26日 22:09
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウス投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 3 ]
    手際、対応も良く、今までより安く車検できました。
    また利用したいと思います。 2019年6月12日 16:39
  • 車検を実施した車両 : ホンダ Nwgn投稿者さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    親切に対応してもらいました
    価格も満足です 2019年3月25日 10:16
  • 車検を実施した車両 : スバル トレジア投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    値段も高くなく、点検内容も適切で、押し付けではなくこちらにどうするかの判断を確認するスタイルで好感が持てた。時間通りだし、その後のお得チケット等も頂けました! 2019年2月19日 21:44
  • 車検を実施した車両 : トヨタ VOXY投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    楽天車検は5000円引とあったが見積もりは定価。後に気づいて指摘したので適応されたが気づかなければそのままだったと思う。また、代車ありとなっていたが無いと言われた。
    車検前にオイル交換してて100キロも走っていない。ただちょっと量が少なかった(0,3L程)だけなのにオイル交換した方がいいと言われた。誰がどう見ても真っ新でキレイな状態。普通そこは補充でしょ。
    タイヤのヒビ割れで車検に通らないとタイヤ交換の見積もりを出してきた。
    ひび割れで落検する事はないはず。
    他にも色々あり、とにかくボッタくり感がすごかった。
    で、このスタンドが認定工場ではないので整備は契約工場に丸投げだし、見積もりした人も恐らく整備士免許は持ってないと思われる。
    通検後にあれこれ訊いても「私が整備したわけではないので」と…
    挙句、車検の見積もり時にコスモのカーリースを薦めてきた。今薦めるのは筋違いもいいとこ。
    この車検を機に給油や洗車、今後の整備などのリピーターを増やしていく対応をすればいいのにと思ってしまう。

    ■店舗からの返信(2018年11月30日17時29分)

    平素当社の車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。。
    まず車検基本料についてスタッフ間の共有不足があり、楽天様経由の車検予約と認識しておらず、お詫びいたします。
    さらにタイヤヒビ割れ、オイル補充、代車費用、車検整備及び検査工場が弊社の指定工場になる事などご説明不足を反省しております。
    また整備士免許を持っていないとお客様が誤解されるような対応を取ってしまい、当社メカニックにも再教育が必要との所存でございます。
    以上、お客様からご指摘されたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いように、サービス向上に努めてまいります。
    今後とも「コスモ石油」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 2018年11月27日 13:25
  • 車検を実施した車両 : 日産 エルグランドゆの8355さん
    4.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    説明も丁寧で分かりやすかったです。
    またおねかします。 2018年11月24日 0:50
  • 車検を実施した車両 : マツダ プレマシー投稿者さん
    3.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    支払いに税金等もカード払いできればもっと良いです。 2018年10月9日 12:37
  • 車検を実施した車両 : メルセデスベンツ E350fumio0426さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    親切でわかりやすい説明が大変よかったです。ベンツ販売店に当初持ち込みましたが、なんでもかんでも交換したがり、見積書も約50万円、それに対して特に親切な説明なし。一週間前の、パンク修理、連日、同一タイヤでベンツ販売店に不信感が湧き、急遽変更し依頼しました。結果的に良かったです。 2018年6月11日 11:13
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    家から近く値段も安めでレビューもよかったので見積を申し込みました。
    見積時に今回手を入れないと車検が通らない箇所、今回やらなくても近いうちにやった方がいい箇所などを車をリフトで上げた状態で一緒に見ながら丁寧に説明して頂きました。
    車検当日は土曜日10時に出して16時には受け取れる状態でした。

    車にあまり詳しくないのですが、不明な点を丁寧に教えて頂けたので助かりました。 2018年5月7日 11:00
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスアルファ投稿者さん
    3.5
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    他の店舗でも見積りしましたが、いちばん安くして頂く事ができました。ガソリンの割引券も頂けて良かったです。 2018年3月25日 21:39
  • 車検を実施した車両 : スズキ スイフト投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    値段はリーズナブルで助かりました。またお願いしたいと思います。 2018年3月9日 13:47
  • 車検を実施した車両 : スバル エクシーガ投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 4 ]
    価格はとても安く満足。地域最安値で車検が出来ました。 2017年9月18日 11:09
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスムーNO2さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    タイヤ4本格安紹介で交換しました。想定いないで満足です。 2017年8月26日 17:36
  • 車検を実施した車両 : トヨタ パッソ投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    車検を通すのに必要なメンテナンス、今回やった方がいいメンテナンス、今回一緒じゃなくてもいいけれどいずれ必要になるメンテナンスと優先順位と値段を明確に説明してくれたので、とても助かった。 2017年7月1日 21:15
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