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オートバックス 藤沢柄沢店(評判・口コミ)

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オートバックス 藤沢柄沢店 車検サービスの評判・口コミ(249件)

4.3 [ スタッフの対応 4.4 | 説明の分かりやすさ 4.3 | 価格 4.0 | 対応スピード 4.4 ]
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    見積もりと同じ内容(追加交換や追加作業なく)で車検が終わり、精度が高いと思いました。説明も分かりやすかったです。 2020年1月20日 20:00
  • 車検を実施した車両 : 日産 ムラーノ投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    クルマに関してあまり知識がないため、車検内容や不具合箇所の整備についての良し悪しはわかりませんが、スタッフの方々の対応や説明には大変満足しています。支払い方法も楽天payが使えたりTポイントが貯まったり出来るので、ポイント還元という部分でのお得感がありました。 2020年1月20日 11:48
  • 車検を実施した車両 : 日産 NOTEmulberry4653さん
    2.3
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 2 | 対応スピード 1 ]
    11月に楽天車検で申し込んだはずなのにオートバックス藤沢柄沢店から12月に入っても連絡がなくてお店まで行ったが女子店員は調べようともしない。 オートバックスのコールセンターは昼休みで連絡が取れなかった。 家に戻ってオートバックスのコールセンターに電話した。 それからやっと藤沢柄沢店より連絡があった。 12月に見積もり後、昨日車検に行って4時間待った。 それなのに車は返してもらったが当日車検証がもらえるのではなくて後日出直すように言われた。 そのように初めから言われていれば代車で帰っていたのにまるで顧客の貴重な時間を無視している。 最初の連絡のなかったことも、車検の時も前もって説明するとか顧客の立場で次に起こるべきことを先に言っておいてくれればよいのにと少々むかついた。 2020年1月19日 0:32
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリード投稿者さん
    3.8
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    車検後のメンテナンスなども割引になり便利 2020年1月16日 17:57
  • 車検を実施した車両 : ホンダ N-BOXCHI~さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    見積り→車検まで3時間ほどで終わりました。
    ポイントもつくのでお得だと思います。 2020年1月14日 12:02
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ノア投稿者さん
    1.5
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 3 | 対応スピード 1 ]
    初めの案内と内容ずれがあり、車検後にパーツ付け忘れなどもあり、次回は利用しないつもりです。 2019年12月31日 18:40
  • 車検を実施した車両 : 日産 ティアナKUROU2さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    見積書通りの金額にならず、追加請求があった。何の為の実車での見積りなのか?プロの仕事かどうか疑問です。

    <店舗からのコメント>
    お客様に不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことが無いように指導していきます。
    ご貴重なご意見ありがとうございました。 2019年12月25日 12:02
  • 車検を実施した車両 : スズキ スペーシアカスタムひらやんさんさん
    4.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    とても丁寧な対応でした。ご縁が有れば、また宜しくお願い致します。 2019年12月24日 12:44
  • 車検を実施した車両 : 日産 ラフェスタ投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    事前の見積もりのときから丁寧な対応でした。
    車検自体も、昼前に渡して夕方には終わるので、予定を決めやすいです。 2019年12月15日 15:18
  • 車検を実施した車両 : マツダ プレマシーマック045さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    無駄がないことと、トータルのサービスレベルは高いです。
    もっと安いところはありますが手際が悪いです。 2019年12月3日 7:42
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ キャンバス投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    休みで空いてる日が少なく、突然の予約にも対応して頂けて良かったです。15時頃に行ったので、当日に終わる事はないかと思っていましたが、当日に間に合わせて頂けてとても助かりました。
    特典も沢山つくので、こちらでお願いして良かったです。 2019年11月29日 18:52
  • 車検を実施した車両 : 日産 ROOXキタさんさん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    代車のレンタカーも新しく、車検もディラーよりも安いのでまた利用してみたいと思いました。 2019年11月27日 23:24
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ投稿者さん
    3.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    事前説明があり、納得出来る作業内容でした。 2019年11月22日 23:02
  • 車検を実施した車両 : スズキ アルトt10245さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    家から、近い所を探して決めました、代車もなく徒歩で済みました。 2019年11月22日 11:34
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    4.0
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    後日車検のシールは取りに行かなければなりませんが、車は当日に仕上がり助かりました。 2019年11月19日 22:28
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    当日に見積もりを出してもらい、そのまま車検を通してもらいました。
    お勧めのパーツ交換も提示されますが、断っても大丈夫です。
    当日にも関わらず代車も用意してくれました。 2019年11月13日 11:44
  • 車検を実施した車両 : 日産 セレナ X CVTアリナミンEさん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    見積を出してもらうだけの予定でしたが、そのまま預ければ(見積が終わったのは11時)当日の17時には終わると言われたので、お願いしてしまいました。ディーラーでは一泊二日と言われていたので、とても助かりました。 2019年11月7日 4:13
  • 車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイなみ1784さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 4 ]
    期限切れ1週間前に連絡して、すぐに見積もり、車検を実施していただけました。
    ただ、車検中に代車が借りられず、残念でした。周りに時間を潰せるところもないので、バスに乗り移動が必要となりました。 2019年10月30日 4:35
  • 車検を実施した車両 : スズキ アルトMIYO!さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    予約もスムーズで対応も良かったです。こちらの希望をできるだけ聞いていただけて、費用を抑えることができました。 2019年10月15日 16:38
  • 車検を実施した車両 : スバル インプレッサゲルシ8さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    接客やスピーディーな対応が素晴らしかったです。 2019年10月9日 18:32
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