店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ十和田元町店 (評判・口コミ)

青森県十和田市元町西1丁目14-24

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 51件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.6

5つ 26件

4つ 17件

3つ 7件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

ランラン0810さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格が安く 対応が早く 良かったてす。代車もあったのでいつでも助かりました。

2023年2月5日 10:17

店舗からの返信

先日は、ご来店ありがとうございました。

お客様にご満足いただけて、大変うれしく思っております!

今後とも気兼ねなくご利用いただければと思います。

ありがとうございました!

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2023年2月26日 17:11

エンジェル6777さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

会社の近くのスタンドだったので、初めて頼んでみました。
見積もりまでは良かったのですが、次の日にちを決めるのに、時間がかかってしまったのが、ちょっと気になりました。
他は対応は良かったので、良かったです!

2023年2月4日 12:02

店舗からの返信

数あるSSの中から、十和田元町店をお選びいただき、ありがとうございました!

日にちの確定の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
全スタッフ間の間で共有し、改善いたします。

気になる点がございましたら、気兼ねなくお話いただければと思います。

今後とも、宜しくお願いいたします!

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2023年2月26日 17:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

手続きも簡単で納車までスムーズなやりとりでした。

2022年12月14日 11:52

店舗からの返信

数あるSSの中から十和田元町店をお選びいただき、ありがとうございます!

お客様のご意向に沿ったサービスで安心いたしました!

何かご意見、ご質問等ありましたらお気軽に当店にご相談ください。

本当にありがとうございました!

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2023年2月26日 17:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

特に接客や、説明とかにこだわりがない人にはいいと思います。きちんと説明してほしい人や、普段から接客とか気にする人は合わないと思う

2022年11月28日 21:16

店舗からの返信

この度は、数あるSSの中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。

接客、ご説明で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ミーティングで接客技術の見直しや、技術の向上を含め徹底改善して参ります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月26日 17:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:2

希望の価格内で納めていただいた上、外も中もピカピカに仕上げて頂きありがとうございました。バッテリー劣化の件や、お預け時間、仕上がり時間を誤解し、家族間で行き違ってしまいました。すみません。また、宜しくお願いします。

2022年11月17日 8:41

店舗からの返信

この度は、数あるSSの中から当店をお選びいただき本当にありがとうございました!

ご満足いただき大変うれしく思っております!
お客様は何もお気遣いなく・・当店の配慮が足りませんでした。申し訳ございません。

今後とも気兼ねなくご利用いただければと思います!

ありがとうございました。

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2023年2月26日 17:28

リュウタのパパさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

会社から近くて、預けておけば、帰宅までに完了してもらえるので利用しています。

2022年11月8日 15:36

店舗からの返信

この度は、数あるSSの中から当店をお選びいただき本当にありがとうございました!

お客様のお時間に限りなく合わせる体制ですので、気兼ねなくご利用いただければと思います!

今後ともよろしくお願いいたします。

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2023年2月26日 17:30

ジョータ5805さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切。丁寧に 車を洗車してくださったので、感動しました。
次回も、お願いしたいと思います。

2022年8月18日 8:20

店舗からの返信

この度は、数あるSSの中から当店をお選びいただき本当にありがとうございました!

嬉しいメッセージありがとうございます!
それでも、もしご満足いただけない点がございましたら気兼ねなくご意見いただければと思います。

今後ともご満足いただける様、精進してまいりますので宜しくおねがいいたします。

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2023年2月26日 17:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切な対応で良かったです。
車検以外にもいろいろ見ていただき助かりました。
車検終了後に車がピカピカになっていましたし、
ティシュもいただきまして感謝申し上げます。
また、よろしくお願いします。

2022年8月17日 22:03

店舗からの返信

この度は、数あるSSの中から当店をお選びいただき、本当にありがとうございました!

お客様にご満足いただき何よりです!

今後、もっとご満足いただける様、全スタッフで精進してまいります。

これからも宜しくおねがいいたします!

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2023年2月26日 17:36

白ネコ2682さん

車検を実施した車両 : 日産 ルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも給油をしていて2度めの車検です
スタッフさんが明るく親切丁寧で頼んでよかったです
こちらの時間も融通を効かせてくれてストレスなく車検が終わりました
また、頼みたいです

2022年7月16日 10:28

店舗からの返信

数あるSSの中からお選びいただき、本当にありがとうございます!

本当に嬉しいお言葉に感謝いたします!

今後も更にご満足いただける様、ス全スタッフ精進してまいります。

ありがとうございました!

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2023年2月26日 17:42

ふにゃチンおぢさんさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードスパイク

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

何より見積もりが早く、不具合の説明も分かりやすく、合い見積もりを採る前に極めました。
期間も前日の夕方納車、翌日の夕方完了!早い!

2022年6月23日 10:53

わっこ5124さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

スムーズ、親身に対応していただきました。

2022年3月11日 7:56

リュウタのパパさん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

職場から近いということもありますが、対応も親切だし、金額もお手頃ですし、何といっても、これはどうですかとか、いろいろ進めてこないのがいいです。間違いなく次も利用します。

2022年3月9日 7:23

ミツキヒマリパパさん

車検を実施した車両 : 三菱 EKワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

2回目の利用でしたが前回同様こちらの色々なリクエストに丁寧に対応頂き大変満足です。

2022年3月5日 8:48

おくいらせさん

車検を実施した車両 : ホンダ N WGN

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

ここでの車検は初めてでしたが丁寧に説明していただきよかったです。ネットでの予約も初めてでしたがそのことも教えてもらえて助かりました。

2022年2月6日 7:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

初めて利用させて頂きましたが、従業員によっては対応があまり良くないなと思いました。同じ接客業なのでその点は少し気になりました。
車検自体スムーズに終わった気がしますが、担当じゃないと特典など詳しく分からないなど、引継ぎがうまくいってないのか?と思いました。他県で同じENEOSの車検を実施した時の特典でティッシュを貰ってましたと話しましたが、車引取時の従業員の方は渡していいのか分からなかったようで、分からないならいらないですよ!と話しましたが、準備してくれて、こっちとしてはありがたいですが、本当に大丈夫かな?と感じました。

2022年1月8日 9:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に対応していただきました。こちらの要望にも気持ちよく応えてくれて、助かりました。

2021年12月10日 14:43

チグリス高田さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車を勤務先まで取りに来てもらいました。
おまけのティッシュペーパーもたくさんもらいました。

2021年11月30日 10:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応とスピードでした。価格も安く代車もあって洗車されて返って来ました。満足です。

2021年9月18日 11:04

瑞楓ママさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切丁寧に対応してくれました。あまり車のことが詳しくないのですが、しっかり説明してくれて分かりやすかったです。

2021年7月31日 19:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な説明がされ、安心してお任せできました。

2021年7月7日 7:06