インディオファクトリー （評判・口コミ）
富山県富山市大町64番地1
Cozy103さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
4.0初めて来店、利用しましたが店内がゆとりがあって、待っている間も退屈しませんでした。関連サービスの割引特典も充実しており、他の保有車も次回利用したいです。
2021年2月20日 8:34
店舗からの返信
この度は当社にて車検をご利用いただきありがとうございます。お客様に満足していただけるサービスを提供できるように努めていきますので、是非ご家族のお車も当社のファクトリーにお任せ下さい！
2021年3月11日 20:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
3.3今回は、車検完了時間が遅れたが、電話にて連絡があり対応が良かったと思いました。
2021年2月7日 15:30
店舗からの返信
この度はお約束の時間を守ることができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々作業改善に努めておりますので、今回のようなことがないように見直しを行って参ります。
今後もお取り引き下さいますよう、よろしくお願いいたします。
2021年2月26日 11:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミライース
2.5説明内容が、少し分かりずらかったです。もう少し明確にしてほしかったです。
2021年1月26日 17:12
店舗からの返信
この度はご期待に応えるサービスを提供できず申し訳ございません。
専門用語や曖昧な表現を控えて、イラストや写真を活用した分かりやすいご案内を開発中ですので是非ともこれからのインディオ富山にご期待ください。
2021年2月7日 20:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ kei
4.0交渉時の対応は普通だが、車検時の内容を詳しく説明してくれて分かりやすい。事前に予約をすればスピーディーに車検が完了出来るのが嬉しい。値段の内訳の説明も良い。
2021年1月25日 22:11
店舗からの返信
事前にご予約頂くことで、お客様のご都合を最大限優先することが出来るように努力しております。
対応がご期待を超えられなかったことは申し訳ございません。日々のお客様からのお声を全社員で共有してより良い対応ができるように精進してまいります。今後も当社に貴重なご意見を頂けますようお願い致します。
2021年2月7日 20:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ NBOX
5.0車を預けた当日に、車検費用の説明があり、自分で必要な整備も選択出来、納得して車検を受けることが出来ました。また、コロナ対策もしっかりしていて、不安はなかったと思います。
2021年1月24日 18:33
店舗からの返信
分かりやすい説明を心掛け、お客様に納得していただけるサービスを提供できるように努めております。
今後もお得なパック商品の開発を進めていきますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い致します。
2021年2月7日 20:34
nya4334さん
車検を実施した車両 ： マツダ フレアワゴン
4.0待合室がドリンク沢山あってよい。新規割みたいなのがあってよかった
2021年1月22日 12:16
店舗からの返信
今回は楽天からの車検でご入庫頂きありがとうございました！
これからもお客様に満足して頂けるサービスを考えて提供してまいりますので、点検等でも引き続きご利用ください。
2021年2月5日 8:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プラド
4.8受付時に伝えられた金額と実際の金額にかなり差があったので、あれ？とは思いましたが結果的に安くなりましたし、色々とポイントが付くお得な案内も親切にしてくださったので満足です。
また半年後の点検もよろしくお願いします。
2021年1月17日 20:35
店舗からの返信
受付時にお伝えした金額との差については、大変申し訳ございませんでした。実際お車を確認させて頂き、今後の予防整備についてのご提案もさせて頂きました。次回車検まで6ヶ月ごとのオイル交換無料（3回）がセットされたセーフティプランにて実施させて頂きましたので、またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております、ありがとうございました。
2021年1月24日 19:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
5.0事前の持ち物確認があったので、受付はスムーズでした。
お得なパック商品の提案や次回車検まで3回のオイル交換が無料になるなど、嬉しい案内がありました。
整備士さんの説明もわかりやすかったのでとても信頼できる車屋さんだと感じました！
車検の待ち時間に保険の内容についてアドバイスも頂けたので時間も有効に使えて満足でした。
古い車ですので乗り換えも検討していたのでこの先の乗り換えもこちらのお店でお世話になろうと思います。
2021年1月16日 8:40
店舗からの返信
今回は当社で車検を受けて頂き誠にありがとうございました。
お客様のカーライフに寄り添えるお店を目指してより一層喜んで頂けるような商品やサービスを提供していきたいと考えております。
是非インディオ富山をこれからもご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2021年1月24日 19:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ （型式: L675S）
5.0とても丁寧に対応してくださり、対応も早くとても助かりました。
またお願いしたいです。
2021年1月15日 22:06
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021年1月24日 19:26
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0今回で二度目の利用でした。前回同様、とても良い対応して頂きありがとうございました。価格も満足でした。またご利用させて頂きます。
2021年1月15日 13:00
店舗からの返信
ご利用頂きありがとうございました。また、ご家族さま新規ご利用キャンペーン基本料金0円も実施しており、喜んで頂けたご様子でしたので、こちらも大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。
2021年1月24日 19:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ポルテ
5.0初めて利用するお店で少し不安もありましたが、スタッフの対応が良く整備士の説明もわかりやすくて安心しました。家族の車検もまたこちらでお願い致します。
2021年1月14日 11:49
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。ご家族様の車検もご予約頂き、ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021年1月24日 19:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ インサイト
2.0説明が本を読んでいるようで、一方的。信頼出来る人は一人しかいないように思いました。
2020年12月15日 9:09
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。ご指摘ありがとうございます、スキルアップできるように日々勉強させて頂きます。またご来店頂いた際には満足頂けるようスタッフ一同改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
2021年1月14日 12:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ FJクルーザー
3.5整備に不満はないが、当初の見積もりと車検当日で値段が違っていた。
2020年12月15日 7:48
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。11月よりプランの見直しと価格変更をさせて頂き、よりお客様に満足いただけるよう見直しをさせて頂きました。以前の価格との相違があり申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム
1.83回目の利用でした。
過去2回、受付にで支払い方法の説明不足、予約内容を把握されておらず無駄に待たされるなどのトラブルがありました。料金、整備内容からリピートさせてもらいましたが、今回も事前見積もり、打ち合わせの上で予約しているにも関わらず、受付にて作業内容が伝達されていない。予約しているにも関わらず、代車が用意されていないと言った不備がありました。
何とか用意してもらった代車は室内がゴミだらけ、走行中は異音だらけ、北陸の11月末だと言うのに7年前の製造でヒビ割れだらけ硬化でカチカチ、挙句溝なしのタイヤが履かされていました。車屋が所有している車がこの程度だと扱っている車や整備も怪しく思えます。
今後の車検に関しては、他社で検討する必要があるかなと思います。
2020年12月14日 14:33
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。受付時の説明不足や伝達不足、お待たせしてしまった事、申し訳ございませんでした。代車の品質についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急に改善させて頂きました、ご指摘ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサ
5.0とても親切で良い雰囲気でした。連絡も早かったです。
外す事の出来ない必要経費は基本料金に含めて表示して欲しかったけれど(楽天)、良い車屋さんと出会えて良かったです。
また利用したいと思います。
2020年11月24日 11:25
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。必要経費の件に関しましては申し訳ございませんでした。早速改善させて頂きました、ご指摘ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:04
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.0スタッフの対応も問題なく、スムーズに車検を受ける事ができました。
初めてこちらのお店で車検を受けたのですが、事前見積もりの際に、支払い方法の説明もあると、よかったなと思ってました。
2020年10月27日 17:18
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。支払い方法の説明がうまく伝わらず申し訳ございませんでした。今後の早急に改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:02
onomasaonomasaさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.0プランも色々あって希望に沿ったプランか選びやすかった。説明もわかりやすく良かった。
2020年10月11日 12:10
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。お客様に喜んで頂けるよう、プランの見直しやお手軽なパック商品等もご用意しております。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
4.0楽天車検で予約してから電話が来るのが遅かったですが、自分から出向いてスムーズに車検日を予約することができ、良かったです。ありがとうございました。
2020年9月30日 16:23
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。よりよいサービスをご提供できるように改善させて頂きます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 11:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィットハイブリッド
5.0何度も店員さんに確認しましたが、代車と2年間のメンテナンスとオイル交換とそのオイル代金込みで、驚くほど安かったです。
この先、2年間安心です。
ただ、洗車はなかったです。
2020年9月27日 0:18
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。洗車サービスにつきましては直接車検に掛かる費用以外を極力省き、よりお手軽な価格設定とさせて頂いております。別途洗車パック商品もありますので、またの機会に宜しくお願い致します。
2021年1月14日 11:56
五郎丸7103さん
車検を実施した車両 ： トヨタ RAV4
4.0対応も説明も丁寧で良かったです。
次回も利用したいと思います！
2020年8月3日 21:59
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。
2020年9月20日 20:05
