ゲロゲーロゲロゲーロさん
車検を実施した車両 : スズキ ハスラー
4.8対応頂いたスタッフの皆さんは迅速丁寧で対応が良かったです。
気になったのは以下2点。
1ブレーキオイル交換費用がカー用品店より高い設定だった。
【参考】イエローハット5500円、こちら6600円
車検と一緒に進める訳ですから、せめてカー用品店と同価格にしてもらえると良かったです。
2任意保険の内容確認をする旨の説明を受けた点。
20年近くネット専用保険を利用しており、車検依頼時に確認?なんで??と違和感を感じました。
薄利多売で色々な場面で稼がなくてはならないのは理解できますが、話の切り出し方に違和感を感じました。
2024年3月3日 2:12
店舗からの返信
クチコミありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は社内で共有致します。
1.ブレーキオイルの価格については、イエローハットさんが、かなりお安い設定でございます。申し訳ございません。
2.自動車保険の内容確認について
不十分不適切な自動車保険契約は意外に多く、
それらはすべて契約者であるお客様の不利益となります。
私どもは、損害保険代理店として、お客様の安全で安心できるカーライフのために、自動車保険の証券内容の確認とアドバイスを行っております。
これは自動車保険の契約をお願いするものではありません。
弊社が指摘させて頂きました内容につきましては、
お取引のある損害保険代理店にご相談頂ければそれで結構です。
私たちは、お客様がより良い自動車保険に加入されますことを願っています。
自動車の販売、保険代理店、車検整備、燃料販売を手掛けている会社の為、お客様に安全安心を提供しております。
話の切り出し、伝え方は今後も勉強し改善してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
2024年3月4日 13:44
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 キューブ
3.8車検切れ間近でしたが、すぐ対応していただけて助かりました。
2024年3月2日 9:49
店舗からの返信
クチコミ
ありがとうございます。
平日は、作業に余裕のある日もございます。
飛び込み車検歓迎です。(作業枠に空きがあれば)
またのご利用をお待ちしております。
2024年3月4日 13:33
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ
4.8見積もりの説明も、終わったあとの説明も丁寧にわかり易くして頂きました。
受付から1時間半も掛からず完了の速さも良かった。
2024年3月2日 9:14
店舗からの返信
クチコミ
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
2024年3月4日 13:31
kong1173さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
2.8おススメではないです。予約が取りづらい。
2024年3月1日 22:03
店舗からの返信
クチコミ
ありがとうございます。
土曜・日曜日は、2週間先まで満車になるケースがございます。
申し訳ございません。
次回車検の案内は3か月前にこちらからご連絡させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
2024年3月4日 13:28
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ
3.5とにかく速さがよいです。
スタッフの方はもう少し笑顔で!
2024年2月27日 18:34
店舗からの返信
クチコミ
ありがとうございます。
接客業として必要な「笑顔」改善してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
2024年3月4日 13:23
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ ロードスター
5.0とにかく、早くて安い!
丁寧に説明もしてくれてここにして良かった。
2024年2月27日 13:54
店舗からの返信
クチコミ、高評価
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
6ヶ月無料点検のご利用
お待ちしております。
2024年3月4日 11:45
みね123456さん
車検を実施した車両 : スバル インプレッサXV
4.8とても綺麗でスピーディーに車検が終わりました。
2024年2月27日 13:13
店舗からの返信
クチコミ、
ありがとうございます。
今後もスピーディーに丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:16
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ クラウン ハイブリッド
3.5前回も同じ所で車検整備を行ったが、その時に比べて2万円以上高くなった。その理由としてブレーキオイルの交換とブレーキ清掃の料金が加算されており、前回の時に交換と清掃がされていなかったとの事。何故かなと不思議だったが、制動系の事なのでそれは了承した。あと、速太郎では以前オイル交換は無料だったのが有料になってしまったのは少し残念。有料でも安価ではあるが…
2024年2月26日 10:45
店舗からの返信
クチコミ、
ありがとうございます。
ブレーキ廻りの整備は、重要で2年に1度になることがほとんどの為、また安全にかかわる整備の為、私どもは強くお勧めしております。
エンジンオイルは、原価の高騰により有料へと変更させて頂きました。
申し訳ございません。
代わりに、燃料(ガソリン)の割引券を3か月間何度でも使用できるものに変更させて頂きましたの、こちらをご利用ください。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:15
gohiroboさん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア
5.0丁寧な対応、最後タイヤも目の前でトルクレンチにてしめて頂きました。また、機会があればお願いしたいです。
2024年2月25日 16:43
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
タイヤの増し締め確認は、相互での安全安心の為に行っております。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:04
投稿者さん
車検を実施した車両 : BMW 3シリーズ
4.8過去2回車検のため利用し、今回も車検のため利用させて頂きましたが、見積・点検がスピーディーで、金額も納得感あります。次回も利用したいと思います。
2024年2月25日 16:40
店舗からの返信
毎度、ご利用ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:03
チミチロさん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
4.8とてもスピーディーでわかりやすい説明です。待っている間も綺麗な部屋で満足でした。
2024年2月25日 12:08
店舗からの返信
クチコミ、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:01
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
5.0対応が良かったです。また定期的にお願いします
2024年2月24日 6:45
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 11:00
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ
5.0接客、どの方も素晴らしいです。
次回も是非こちらのお店を利用させて頂きます。
2024年2月21日 9:47
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:59
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード
5.0今まで20年近くディーラーで車検を行っていましたが、今回は楽天さんの評判を拝見し、こちらに車検をお願い致しました。
価格ディーラー車検の半額程済みました。
接客態度は大変丁寧で、車検内容説明も明瞭、おまけに待合室はディーラー並み(もしくはそれ以上)に綺麗でフリードリンク付き、大変満足致しました。次回もここでお願いする予定です。
今までディーラー車検を行っていたのが、正直なところバカバカしくなってしまいました。
2024年2月16日 11:00
店舗からの返信
クチコミを見ていただいてのご利用ありがとうございます。
クチコミ、高評価、「大変満足」のコメントは、また別のお客様の眼にとまる内容で、スタッフの励みになります。
スタッフ一同御礼申し上げます。
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:59
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル フォレスター
5.0リピートです。無理に交換を勧めるような事もなく、親切で満足しています。
2024年2月15日 18:14
店舗からの返信
毎度のご利用ありがとうございます。
クチコミ、高評価、「満足」のコメントはスタッフの励みになります。
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:55
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ
5.0受付、エンジニアの皆さんの説明が丁寧でわかりやすかったです。
2024年2月15日 14:03
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
頂きましたコメントは、スタッフの励みになります。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:53
アーハイさん
車検を実施した車両 : レクサス NX300h
3.8整備が必要な部分の理由も説明してくれたのが、良かったです。
2024年2月14日 20:18
店舗からの返信
クチコミ、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:52
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN
5.0非常に迅速かつ丁寧な作業に大満足です。受付や整備士の方の説明も分かりやすく、押し付けがましい営業もなく安心できました。また利用したいです。
2024年2月13日 21:24
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:51
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム
4.8清潔、丁寧、わかりやすい。
ディーラー以外の車検ははじめてで速さと価格以外は良くも悪くも何も気にしていなかったが大変満足しました。帰りの乗り心地も変わって、お任せしてよかったです。
2024年2月11日 22:02
店舗からの返信
クチコミ、
ありがとうございます。
「大変満足」の声は、スタッフの励みになります。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:50
アキラ3733さん
車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ
5.0見積り書の項目が細分化されていて、各項目の実施するかいなかを選択出来るので有り難かった。
2024年2月11日 12:18
店舗からの返信
クチコミ、高評価、
ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けていきます。
6ヶ月無料点検もございますので、
ご利用お待ちしております。
2024年3月4日 10:49