投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 マーチ
3.3ネット予約ということで割引が良かったです。今回のお店は全額カード払いが出来て良かったです。車を見ながら説明する人と会計時の説明する人が違い間違っていた。説明と会計者は同じ人にして欲しい。
2024年4月27日 13:31
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
ご説明に間違いがあり大変申し訳ありませんでした。
説明者と会計者が違う場合はどうしてもおこってしまう為
間違いが無いようしっかりと引継ぎし共有するように改善致します。
今後もしっかりと事前説明もわかりやすく丁寧に行うよう心掛けて参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご利用ください。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024年4月27日 17:47
のんきJrさん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
5.0リピートです。お世話になりました。
今回はオプションを追加して車のメンテを重視しました。メカニックさんも丁寧な対応でいい整備をして頂いて満足です。事務の方も感じ良い対応でした。
またメンテの事で相談するかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。
2024年2月27日 16:42
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
メンテナスについても是非、遠慮なくお問い合わせください。
今後もしっかりと事前説明をわかりやすく丁寧に行うよう心掛けて参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にお気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024年2月27日 21:17
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
3.0オススメの理由ないです。感想もないです。了解
2023年12月22日 18:06
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご利用ください。
これからも、今以上にしっかりと事前説明をわかりやすく丁寧に行うよう心掛けて参ります。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024年1月23日 10:12
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
4.0スタッフの説明は分かりやすく、丁寧な対応でした。また、価格もリーズナブルで満足しています。次回もこの店舗を使いたいです。
2023年11月30日 14:31
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
今後の励みになるお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同今後のモチベーションにもつながります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年12月19日 13:33
Rico32さん
車検を実施した車両 : 日産 モコ
4.0営業熱心なのは素晴らしいと思いますが、やっておいた方が良いとおすすめされる箇所が多くて言われるがままにお願いしたら高額になってしまうと思いました。なのであまりお金を掛けたくない場合は必要最低限だけの見積もりをお願いしたほうが良さそうです。
2023年11月3日 21:30
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
慎重になりすぎておすすめ箇所が多くなってしまったと思われます。大変申し訳ありませんでした。
お客様のご要望に寄り添ったご提案ができるようしっかりと事前のヒアリングを行い、今後は改善して参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご利用ください。
今後もしっかりと事前説明をわかりやすく丁寧に行うよう心掛けて参ります。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年11月14日 13:59
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント エグゼ
2.8事前に見積もりなどをしたので即日で対応してもらい車検審査は何とか通過しましたが、車検費用を支払った後に車検証は後日郵送すると伝えられたが未だに来ず、もうすぐ月が変わります。
今回お願いした工場さんはご自身で「安心、安全、経済的」の三本柱をモットーに経営しているようですが、その中の「安心」が正直怪しいと思います。
人当たりもよく、丁寧に対応してもらったので今後もお願いしたいと思っていますが、車検証を届けてくれないと車での通勤にも支障が出るため付き合いも考えなければいけないのかなと思ってしまいます。
たまたま自分だけなのかは分かりませんが、他の方も自分の車検が近くなる前からある程度目星をつけてお店を選んだ方がいいと思いますよ。
2023年9月28日 20:09
店舗からの返信
ご入庫ありがとうございました。
車検証につきましては当社の事前のご説明が足りず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はしっかりと事前説明を行うことと、出来るだけ早く車検証をお送りできるよう改善して参ります。
ご迷惑jをお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今回頂きましたご指摘は、スタッフ全員で共有し改善するように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご入庫お待ちしております。
誠にありがとうございました。
2023年10月7日 13:56
ベルマ6769さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード ハイブリッド
4.5点検内容を実際の車の前で見せてくれて、必要なものや推奨するもの等、分かりやすく教えてくれました。
2023年9月18日 19:10
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご利用ください。
今後もしっかりと事前説明をわかりやすく丁寧に行うよう心掛けて参ります。
ご不明な点等もございましたら、遠慮なくおっしゃってください。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年10月2日 19:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
4.8見積もりの説明も実物を見ながら分かりやすくしてもらって良かったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。
2023年9月13日 1:14
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。
今後の励みになります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年9月22日 12:38
那美2135さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
4.8初めて見積もりをして頂き、必要最低限での車検通るようにも考えてくださりとても助かりました。また、子ども達の車が車検の際にはこちらでお願いしたいと思いました。
2023年9月12日 18:15
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉とありがたいお言葉ありがとうございます。
ご家族の方のお車も是非よろしくお願い致します。
次回のご入庫も心よりお待ちしておりますので、お気軽にご相談ください。
誠にありがとうございました。
2023年9月22日 12:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
4.3初めての車検でしたが、必須な内容、望ましい内容を丁寧に説明してくださり、安心しました。
また、土日の納車ですぐに対応してくださり、助かりました。
2023年9月10日 21:35
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お時間につきましてもご協力いただきありがとうございました。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
2023年9月22日 12:33
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ
5.0車のどの部分を綺麗に・新しくしたらいいかなどをちゃんと説明して頂いたので、点検内容と価格に満足できました。
2023年8月25日 15:20
店舗からの返信
ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も丁寧な説明を心がけて行動して参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
ご入庫、誠にありがとうございました。
2023年9月2日 20:20
みっちーマンさん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
5.0車検ギリギリでの申込みにも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
2023年7月31日 20:51
店舗からの返信
ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
ご入庫、誠にありがとうございました。
2023年8月10日 19:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
4.0とてもスタッフの対応がよかったです。修理内容の変更をお願いしたところ快く対応していただけました。このような店舗はとても信頼できると思います。次回もぜひ利用したいと思える店舗だと思いました。ありがとうございました。
2023年7月27日 9:49
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、励みにして参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等もございましたら、遠慮なくおっしゃってください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年8月5日 22:04
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 リーフ
3.0事前の見積と
実作業が短時間での対応で助かりました。
2023年7月23日 10:33
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お時間につきましてもご協力いただきありがとうございました。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
2023年8月5日 22:09
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ
2.0見積もり以外の対応を連絡なく行い、請求された。
2023年7月7日 14:43
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
事前説明がしっかりと行われておらず、大変申し訳ありませんでした。
お客様へのご案内、段取りが悪くご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はできるだけ早く、お客様へのご説明、ご案内を行うよう改善して参ります。
貴重なご意見ご入庫、誠にありがとうございました。
2023年7月15日 12:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アルファード30後期
4.3丁寧な説明でわかりやすく、迅速に対応頂きました。
2023年6月23日 15:55
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等もございましたら、遠慮なくおっしゃってください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023年6月30日 14:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アルファード
2.5整備士からの説明は明瞭でした。ただ、価格面ではネット通りではなく、交換作業を依頼しない場合でも追加でかかる費用があります。
2023年6月14日 17:26
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
費用についてのご説明がしっかりと行われておらず、結果的にご不安になってしまう
ご説明となってしまい大変申し訳ありませんでした。
今回いただきましたご意見は、しっかりとスタッフ一同で共有し今後このような事が
無いよう改善して参ります。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
2023年6月23日 20:28
きんぐまぬるさん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
2.3整備士さんは解りやすく説明してくれて好感もてました
しかし、提示された金額が高すぎて他も見積もりに行きたいのでと一度店を後にしようとしました。
すると、対応してくれたスタッフのかたが、少しお待ち下さいと離れ、その後2万円以上値下げしてくれました。
最低限車検が通る交換だけでお願いしますと注文したので、最初からこの値段で提示してほしかった。
値下げの説明もスタッフの方は詳しくないみたいでよく分からなかった。
2023年5月1日 10:13
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
結果的にご不安になってしまうご説明となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はフロントスタッフと整備スタッフで、もっとしっかりと連携しお客様のご要望を
共有しご提案するよう改善して参ります。
今後このようなことが無いよう、今回担当させていただいたスタッフ以外も含め
今回の件を情報共有し、工場全体でも改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
2023年5月8日 18:45
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
4.8皆さんの接客、応対が素晴らしい。整備士の方による車のパーツを目視しながらの見積なので、大変安心してお任せできた。しかも大変柔らかい物腰での説明でありがたかった。また担当された営業の方が、またまた大変気持ちが良い対応をしてくださり、丁寧な説明は勿論、他社相見積もりにも気持ちよく応じてくださった。全般を通し、大手ディーラー並もしくはそれ以上の水準です。とても感謝しています!ありがとうございました!
2023年4月18日 10:23
店舗からの返信
ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、励みにして参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
ご入庫、誠にありがとうございました。
2023年4月27日 13:10
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ クラウン
3.8価格が安く、説明も丁寧でした。
1か月前に予約して、当日行くまで連絡ないのが、少し不安でした。
メールでも電話でもっ前日に確認連絡があればもっと良かったと思います。
ありがとうございました。
2023年3月22日 14:27
店舗からの返信
ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
ご不安になってしまっていることに気づかず、我々の配慮がたりませんでした。
大変申し訳ありませんでした。
事前のお知らせに、何かいい方法がないかスタッフ一同で話し合ってみます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
2023年4月1日 17:34